第368题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉证据保存年限为(____)年。
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第32题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 服务申请
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第328题,本小题1分：在Excel2007中，用D$1引用工作表D列第1行的单元格，这称为对单元格的(____)。
A. 绝对引用
B. 相对引用
C. 混合引用
D. 交叉引用
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第735题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，用户不得有下列危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为（____）。
A. 擅自改变用电类别
B. 擅自超合同容量用电
C. 擅自供出电源
D. 擅自引入电源
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第1005题,本小题1分：PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时，默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。
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第33题,本小题1分：动力蓄电池布置应利于通风散热且方便安装紧固，以实现对蓄电池的（____）管理和维护装卸的便捷性。
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第117题,本小题1分：地市、县供电企业调控中心将汇总的(____)停送电信息录入系统上报。
A. 临时
B. 计划
C. 生产类
D. 营销类
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第909题,本小题1分：办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明
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第920题,本小题1分：国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务后，20分钟内派发工单，省公司、地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后7个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
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第566题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统设计中接入电网方式包括(____)
A. 逆变器
B. 感应电机
C. 同步电机
D. 异步电机
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