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中级工客户代表知识题库
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第757题,本小题1分:通讯是一种比消息详细和生动地报道客观事物或典型人物的新闻体裁。可以用(____)等表达方式写人叙事,给读者以教育和启迪。

A、 叙述

B、 描写

C、 议论

D、 抒情

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第803题,本小题1分:简报要求“快”,要迅速及时,快编快发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f7-b13f-c014-60204f519b00.html
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第899题,本小题1分:用户利用“网上国网”官方版APP购电时,必须绑定户号,选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3917-5857-c014-60204f519b00.html
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第670题,本小题1分:以下哪类客户可以选择执行单一制电价或两部制电价(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2e-2a4b-c014-60204f519b00.html
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第1016题,本小题1分:当显示模式为页面布局模式时,可以编辑页眉页脚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393d-4c27-c014-60204f519b00.html
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第25题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了,担心以后存在安全隐患,希望供电公司到现场排查,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff3-dbdd-c00f-1b92f616ec00.html
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第732题,本小题1分:分布式光伏项目分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa48-3147-c014-60204f519b00.html
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第69题,本小题1分:涉及国网直属单位的95598工单,若工单已流转到地市、县供电企业,可将工单回退至(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3008-0a90-c00f-1b92f616ec00.html
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第204题,本小题1分:动力蓄电池的动力线和控制线应(____)捆扎,走线平顺,并具有防止振动和摩擦的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3044-e1e1-c00f-1b92f616ec00.html
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第880题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,由于营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,造成客户无法缴费,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3911-0d61-c014-60204f519b00.html
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第870题,本小题1分:农网维护费是实现城乡用电同价后,各供电企业维护管理农村高压电网的合理费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390d-b0b4-c014-60204f519b00.html
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中级工客户代表知识题库

第757题,本小题1分:通讯是一种比消息详细和生动地报道客观事物或典型人物的新闻体裁。可以用(____)等表达方式写人叙事,给读者以教育和启迪。

A、 叙述

B、 描写

C、 议论

D、 抒情

答案:ABCD

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相关题目
第803题,本小题1分:简报要求“快”,要迅速及时,快编快发。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f7-b13f-c014-60204f519b00.html
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第899题,本小题1分:用户利用“网上国网”官方版APP购电时,必须绑定户号,选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3917-5857-c014-60204f519b00.html
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第670题,本小题1分:以下哪类客户可以选择执行单一制电价或两部制电价(____)。

A. 2019年7月1日前既有的315kVA的商业客户

B. 2019年7月1日后申请新装500kVA的商业客户

C. 2019年7月1日后申请增容至630kVA的非工业客户

D. 2019年7月1日前执行大工业两部制电价的利用地下水源热泵技术的供暖制冷企业

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第1016题,本小题1分:当显示模式为页面布局模式时,可以编辑页眉页脚。

A. 对

B. 错

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第25题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映属于供电企业产权的电线杆有点倾斜了,担心以后存在安全隐患,希望供电公司到现场排查,派发(____)业务。

A. 服务申请—生产类非紧急业务—供电企业供电设施消缺

B. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合

C. 故障报修

D. 咨询办结

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第732题,本小题1分:分布式光伏项目分为(____)。

A. 地面建设“全额上网”

B. 屋顶建设“全额上网”

C. “自发自用、余电上网”

D. 全部自用

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第69题,本小题1分:涉及国网直属单位的95598工单,若工单已流转到地市、县供电企业,可将工单回退至(____)。

A. 国网客服中心

B. 南、北分中心

C. 各省客服中心

D. 直属单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3008-0a90-c00f-1b92f616ec00.html
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第204题,本小题1分:动力蓄电池的动力线和控制线应(____)捆扎,走线平顺,并具有防止振动和摩擦的措施。

A. 独立

B. 统一

C. 简单

D. 散乱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3044-e1e1-c00f-1b92f616ec00.html
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第880题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,由于营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,造成客户无法缴费,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3911-0d61-c014-60204f519b00.html
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第870题,本小题1分:农网维护费是实现城乡用电同价后,各供电企业维护管理农村高压电网的合理费用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390d-b0b4-c014-60204f519b00.html
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