APP下载
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
搜索
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
多选题
)
第758题,本小题1分:声音要求包含哪些(____)。

A、 所说的话明白易懂、措辞清楚

B、 口气坚定

C、 说话时没有地方口音

D、 语速适中

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第757题,本小题1分:通讯是一种比消息详细和生动地报道客观事物或典型人物的新闻体裁。可以用(____)等表达方式写人叙事,给读者以教育和启迪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa53-0058-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第563题,本小题1分:根据《分布式电源并网相关意见和规范(修订版)》(国家电网办〔2013〕1781号),分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,5500kW可接入(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-9e7b-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第807题,本小题1分:协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f8-fccd-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第615题,本小题1分:关于国网客服中心的客户诉求,以下说法正确的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa16-aac0-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第366题,本小题1分:减容(暂停)设备自设备加封之日起,减容(暂停)部分(____)基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308f-9655-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第397题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309d-bf46-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第114题,本小题1分:下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301b-bc36-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第80题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区内,供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300c-d443-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第353题,本小题1分:网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-2c17-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第238题,本小题1分:分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设,由其接入引起的公共电网改造部分由(____)投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3055-01cf-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
中级工客户代表知识题库

第758题,本小题1分:声音要求包含哪些(____)。

A、 所说的话明白易懂、措辞清楚

B、 口气坚定

C、 说话时没有地方口音

D、 语速适中

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
相关题目
第757题,本小题1分:通讯是一种比消息详细和生动地报道客观事物或典型人物的新闻体裁。可以用(____)等表达方式写人叙事,给读者以教育和启迪。

A. 叙述

B. 描写

C. 议论

D. 抒情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa53-0058-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第563题,本小题1分:根据《分布式电源并网相关意见和规范(修订版)》(国家电网办〔2013〕1781号),分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,5500kW可接入(____)

A. 380V

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-9e7b-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第807题,本小题1分:协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f8-fccd-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第615题,本小题1分:关于国网客服中心的客户诉求,以下说法正确的有(____)。

A. 严格按照业务管理的相关规定要求执行

B. 设立专门业务项

C. 按规范流程和处理时限进行派发、处理、反馈

D. 请客户通过其他渠道反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa16-aac0-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第366题,本小题1分:减容(暂停)设备自设备加封之日起,减容(暂停)部分(____)基本电费。

A. 收取50%

B. 免收

C. 收取80%

D. 全部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308f-9655-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第397题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。

A. 配电箱

B. 用户10kV母线

C. 配电室

D. 箱变低压母线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309d-bf46-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第114题,本小题1分:下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。

A. 报名

B. 编号

C. 印发份数

D. 编发单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301b-bc36-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第80题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区内,供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。

A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B. 服务申请-供电企业供电设施消缺

C. 建议-电网建设-城市配电网建设

D. 故障报修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300c-d443-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第353题,本小题1分:网上国网APP“住宅”中最多可以绑定(____)个低压居民用户户号。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3089-2c17-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第238题,本小题1分:分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设,由其接入引起的公共电网改造部分由(____)投资建设。

A. 项目业主

B. 供电企业

C. 项目业主和供电企业各50%

D. 项目业主70%和供电企业30%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3055-01cf-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载