第154题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302d-c875-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第689题,本小题1分：根据业务差异，将低压客户业扩报装分类受理主要分为(____)。
A. 低压居民客户新装
B. 低压居民客户增容
C. 低压非居民客户新装
D. 低压非居民客户增容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa36-6aae-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第918题,本小题1分：同一事件催办次数原侧上不超过3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391d-407e-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第814题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，10kV，35kV接入项目，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fb-44fb-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第48题,本小题1分：在95598业务支持系统或相关系统故障发生后(____)小时内，各责任单位应通过电话或短信形式向国网营销部报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffe-6507-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第728题,本小题1分：(____)的光伏电站项目，纳入分布式光伏发电规模指标管理，执行当地光伏电站标杆上网电价。
A. 在地面或利用农业大棚等无电力消费设施建设
B. 以35kV及以下电压等级接入电网(东北地区66kV及以下)
C. 单个项目容量不超过2万kW
D. 所发电量主要在并网点变电台区消纳
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa46-8dd4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第527题,本小题1分：根据《供电营业规则》，用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d8-ec06-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第39题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业抄表催费业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—预约抄表
C. 意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D. 建议—营业业务—抄表催费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffa-21b0-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第35题,本小题1分：简报在写作上有五个字的要求。其中“材料真实确切，问题切中要害，政策把握准确”，讲的是简报写作要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff8-7a48-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第31题,本小题1分：《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的百分之（____）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff6-b6e6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
