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中级工客户代表知识题库
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第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。

A、 规划

B、 地理布局

C、 规模

D、 运行安排

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第800题,本小题1分:消息的分类,常分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa65-b34e-c014-60204f519b00.html
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第1037题,本小题1分:客户查询用电信息时,在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3944-747d-c014-60204f519b00.html
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第317题,本小题1分:在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、(),并配有礼貌用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3078-ab3c-c00f-1b92f616ec00.html
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第877题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,受理客户反映抄表数据或历史数据存在较大差异,或引起电量突增、突减,要求核实的业务诉求,派发服务申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390f-e92c-c014-60204f519b00.html
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第854题,本小题1分:《供电营业规则》规定,因窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3908-ab62-c014-60204f519b00.html
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第978题,本小题1分:分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置,原则上应通过一套用电信息采集设备,实现对用户上、下网电量信息的自动采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-82e7-c014-60204f519b00.html
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第293题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映因电网建设给客户造成损失而引起的赔偿纠纷,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306e-35b8-c00f-1b92f616ec00.html
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第902题,本小题1分:营业单位支付现金,不得从本单位的现金收入中直接支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3918-44c8-c014-60204f519b00.html
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第120题,本小题1分:峰平谷电量之和(____)总电量时需要抄表数据复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301e-9499-c00f-1b92f616ec00.html
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第562题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),380V分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa00-381d-c014-60204f519b00.html
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第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。

A、 规划

B、 地理布局

C、 规模

D、 运行安排

答案:ABCD

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相关题目
第800题,本小题1分:消息的分类,常分为(____)。

A. 动态消息

B. 综合消息

C. 经验消息

D. 述评消息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa65-b34e-c014-60204f519b00.html
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第1037题,本小题1分:客户查询用电信息时,在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3944-747d-c014-60204f519b00.html
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第317题,本小题1分:在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、(),并配有礼貌用语。

A. 安全警示

B. 安全标示

C. 安全标志

D. 告知牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3078-ab3c-c00f-1b92f616ec00.html
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第877题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,受理客户反映抄表数据或历史数据存在较大差异,或引起电量突增、突减,要求核实的业务诉求,派发服务申请。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390f-e92c-c014-60204f519b00.html
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第854题,本小题1分:《供电营业规则》规定,因窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3908-ab62-c014-60204f519b00.html
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第978题,本小题1分:分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置,原则上应通过一套用电信息采集设备,实现对用户上、下网电量信息的自动采集。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-82e7-c014-60204f519b00.html
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第293题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映因电网建设给客户造成损失而引起的赔偿纠纷,派发(____)业务。

A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B. 意见-电网建设-供电设施-民事赔偿

C. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施

D. 建议-电网建设-城市配电网建设

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第902题,本小题1分:营业单位支付现金,不得从本单位的现金收入中直接支付。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3918-44c8-c014-60204f519b00.html
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第120题,本小题1分:峰平谷电量之和(____)总电量时需要抄表数据复核。

A. 小于

B. 等于

C. 大于

D. 小于等于

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第562题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),380V分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。

A. 用户配电箱

B. 用户380V线路

C. 用户配电室

D. 用户箱变低压母线

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