第880题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，由于营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，造成客户无法缴费，派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
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第571题,本小题1分：根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》（财建〔2020〕5号），(____)项目，由电网企业提出补助资金申请。
A. 非自然人
B. 纳入补助目录的可再生能源发电项目
C. 光V扶贫项目7
D. 自然人项目
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第593题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 低压业扩报装预受理
B. 缴费方式
C. 用电检查
D. 农村配电网建设
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第112题,本小题1分：蓄电池模块的成组应利于（____），并采用保持热场均匀的布置方式。
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第314题,本小题1分：2020年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。
A. 电费
B. 基本电费
C. 报装服务费
D. 充换电服务费
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第763题,本小题1分：分布式光伏的优点包括(____)。
A. 无污染
B. 可再生
C. 资源的普遍性
D. 可存储性
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第911题,本小题1分：客户来电话撤销工单，收到工单后直接提交工单。
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第982题,本小题1分：分布式电源项目工程设计和施工建设应符合国家相关规定，并网性能和并网点的电能质量应满足国家和行业相关标准。
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第364题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户举报业务诉求后，(____)分钟内派发工单。
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第107题,本小题1分：在Word2007中，使用“绘图工具”中“格式”选项卡（____）组中的按钮，可将选定的形状置于顶层。
A. 形状样式
B. 阴影效果
C. 三维效果
D. 排列
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