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中级工客户代表知识题库
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第787题,本小题1分:引起停电的原因包括(____)。

A、 检修停电

B、 事故停电

C、 限电停电

D、 欠费停电

答案:ABCD

中级工客户代表知识题库
第235题,本小题1分:分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,装机容量为400kW~6000kW,可选择接入(____)电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3053-98ad-c00f-1b92f616ec00.html
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第825题,本小题1分:快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fe-e4e7-c014-60204f519b00.html
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第366题,本小题1分:减容(暂停)设备自设备加封之日起,减容(暂停)部分(____)基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308f-9655-c00f-1b92f616ec00.html
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第283题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3069-ad86-c00f-1b92f616ec00.html
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第936题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3923-4b9b-c014-60204f519b00.html
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第509题,本小题1分:省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d0-60ac-c00f-1b92f616ec00.html
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第128题,本小题1分:在PowerPoint2007的浏览视图方式下,用鼠标右键单击某张幻灯片的缩略图,在弹出的快捷菜单中选择“新建幻灯片”命令,则新幻灯片插入到(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3022-3add-c00f-1b92f616ec00.html
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第601题,本小题1分:团队管理的阻力包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa10-d1a7-c014-60204f519b00.html
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第1035题,本小题1分:PowerPoint2007可以上网下载模板文件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3943-cec7-c014-60204f519b00.html
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第783题,本小题1分:与客户建立良好沟通的基本条件是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5e-a4af-c014-60204f519b00.html
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题目内容
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多选题
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中级工客户代表知识题库

第787题,本小题1分:引起停电的原因包括(____)。

A、 检修停电

B、 事故停电

C、 限电停电

D、 欠费停电

答案:ABCD

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相关题目
第235题,本小题1分:分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,装机容量为400kW~6000kW,可选择接入(____)电网。

A. 220V

B. 380V

C. 10kV

D. 35kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3053-98ad-c00f-1b92f616ec00.html
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第825题,本小题1分:快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fe-e4e7-c014-60204f519b00.html
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第366题,本小题1分:减容(暂停)设备自设备加封之日起,减容(暂停)部分(____)基本电费。

A. 收取50%

B. 免收

C. 收取80%

D. 全部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308f-9655-c00f-1b92f616ec00.html
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第283题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书,派发(____)业务。

A. 投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费

B. 投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电

C. 意见业务-供电服务-服务渠道-电力短信

D. 意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3069-ad86-c00f-1b92f616ec00.html
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第936题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3923-4b9b-c014-60204f519b00.html
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第509题,本小题1分:省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。

A. 一个工作日

B. 24小时

C. 一天

D. 两天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d0-60ac-c00f-1b92f616ec00.html
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第128题,本小题1分:在PowerPoint2007的浏览视图方式下,用鼠标右键单击某张幻灯片的缩略图,在弹出的快捷菜单中选择“新建幻灯片”命令,则新幻灯片插入到(____)。

A. 当前幻灯片之前

B. 当前幻灯片之后

C. 最前

D. 最后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3022-3add-c00f-1b92f616ec00.html
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第601题,本小题1分:团队管理的阻力包括:(____)。

A. 领导专断

B. 培训缺少

C. 配置失衡

D. 工作失范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa10-d1a7-c014-60204f519b00.html
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第1035题,本小题1分:PowerPoint2007可以上网下载模板文件。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3943-cec7-c014-60204f519b00.html
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第783题,本小题1分:与客户建立良好沟通的基本条件是(____)。

A. 美化声音

B. 善于倾听

C. 提问引导

D. 情绪同步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5e-a4af-c014-60204f519b00.html
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