第754题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 城市配电网建设
B. 业扩报装
C. 用电变更
D. 抄表催费
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第611题,本小题1分：国网客服中心对受理的特殊、重大投诉工单即时通过(____)等方式报告国网营销部。
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第295题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符
D. 建议—营业业务—电能计量
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第771题,本小题1分：额定容量是指在额定（____）下连续运行时,能输送的容量。
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第243题,本小题1分：分布式发电应遵循(____)的原则，充分利用当地可再生能源和综合利用资源，替代和减少化石能源消费。
A. 因地制宜
B. 清洁高效
C. 分散布局
D. 就近利用
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第806题,本小题1分：在PowerPoint2007中，如果要排练计时发挥作用，需要采用“手动”换片方法。
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第118题,本小题1分：抄表周期即连续（____）次抄表间隔的时间。
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第686题,本小题1分：低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. 380V客户新装业务
B. 380V客户增容业务
C. 10kV客户新装业务
D. 10kV客户增容业务
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第662题,本小题1分：客户交费（____）等信息发生变更时，应在至少在变更前3个工作日告知客户。
A. 日期
B. 地点
C. 银行账号
D. 户名
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第555题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，自然人申请分布式电源并网，需提供的资料包括(____)。
A. 客户有效身份证明
B. 房屋产权证明
C. 无房产证时提供乡镇及以上级政府出具的房屋使用证明
D. 政府批复文件
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