第324题,本小题1分：通过95598业务支持系统判定为同一停电信息关联的同一台区客户反映的（____）投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续24小时内的同一诉求按停电信息进行合并，派发意见工单并进行关联和标注。
A. 抢修质量
B. 未按停电计划停送电
C. 电压质量长时间异常
D. 频繁停电
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第439题,本小题1分：抄表（____）带回的异常的需要抄表数据复核。
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第391题,本小题1分：同一事件催办次数原则上不超过(____)次。
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第841题,本小题1分：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：对于环保、防火、防爆等有特殊要求的用电场所，应选用统一的自备应急电源。
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第116题,本小题1分：在幻灯片母版视图方式下，不能执行的操作是（____）。
A. 可以修改幻灯片的版式
B. 可以调整占位符的大小和位置
C. 可以设置页眉与页脚
D. 可以修改幻灯片的背景颜色
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第823题,本小题1分：根据《分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号），分布式电源中的逆变器可在85%UN≤U<105%UN范围内连续运行。
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第479题,本小题1分：根据《供电服务标准》规定，95588客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（____）声内接听应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
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第937题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责将接入系统方案确认单或者接入电网意见函告知项目业主。
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第787题,本小题1分：引起停电的原因包括(____)。
A. 检修停电
B. 事故停电
C. 限电停电
D. 欠费停电
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第333题,本小题1分：供电服务人员应语速适中，每分钟保持在(____)个字左右。
A. 100
B. 120
C. 160
D. 180
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