第431题,本小题1分:一篇演讲稿的结尾以极富鼓动性的言辞号召人们为某种目的、某种理想而行动起来。这种结尾的方式叫()式。
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第849题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映营业厅不能正常缴费,需要到较远的便民点缴纳,认为不方便。派发建议。
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第9题,本小题1分:“已过期”代表的是(____)。
A. 开始时间至结束时间
B. 结束时间至追溯时间
C. 已过了追溯时间
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第180题,本小题1分:点击“(____)”,可以查看全部计划停电信息列表,点击列表可查看停电计划详细信息。
A. 停电区域
B. 影响范围
C. 停电公告
D. 停电范围
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第902题,本小题1分:营业单位支付现金,不得从本单位的现金收入中直接支付。
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第287题,本小题1分:针对各级客服代表的投诉工单,要流转至各单位95598(____)部门处理。
A. 客服代表所在部门
B. 质量管理
C. 服务管理
D. 管理考评
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第124题,本小题1分:非车载充电机在启动充电时应需(____)确认启动。
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第466题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发(____)业务。
A. 服务申请
B. 供电业务意见—抄表收费—电费发票
C. 营业投诉—电价电费—电费
D. 无法受理
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第867题,本小题1分:在高峰负荷时,输电线和变压器的传输功率大,它们的电压损耗不变。
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第345题,本小题1分:《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定:故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。
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