第762题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为（____）米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa55-69c3-c014-60204f519b00.html
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第154题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302d-c875-c00f-1b92f616ec00.html
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第42题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，低压居民客户，对于有电网配套工程的居民客户，在供电方案答复后，(____)个工作日内完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffb-8a58-c00f-1b92f616ec00.html
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第114题,本小题1分：下列几项内容中不属于简报版头范畴的有()。
A. 报名
B. 编号
C. 印发份数
D. 编发单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301b-bc36-c00f-1b92f616ec00.html
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第295题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符
D. 建议—营业业务—电能计量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306f-101d-c00f-1b92f616ec00.html
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第34题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清，导致用户无法正常缴费，用户对此表示不认可，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C. 意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D. 意见—供电业务—抄表收费—催收电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff8-0c9d-c00f-1b92f616ec00.html
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第568题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网逆变器应具备(____)。，在频率电压异常时自动脱离系统的功能。
A. 过压保护
B. 过流保护
C. 短路保护
D. 孤岛检测
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第1026题,本小题1分：新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为永久用电和临时用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3940-b077-c014-60204f519b00.html
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第539题,本小题1分：坐席人员在与客户进行沟通交流时，要记住沟通的（____）法则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dd-f409-c00f-1b92f616ec00.html
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第691题,本小题1分：以下不属于低压新装的是(____)。
A. 低压非居客户申请增容
B. 居民客户
C. 居民客户申请更名
D. 大工业客户申请增容
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