第1012题,本小题1分:在Word2007中,使用Ctrl+S快捷键,可以打开“查找和替换”对话框。
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第370题,本小题1分:投诉按照调查情况和责任归属分为“属实、供电企业责任投诉”和()、“不属实、非供电企业责任投诉”三类。
A. 属实、不确定责任
B. 属实、非供电企业责任、
C. 不属实、供电企业责任
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第369题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发()。
A. 服务申请
B. 意见
C. 投诉
D. 建议
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第12题,本小题1分:抄表员应定期轮换抄表区域,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间不得超过(____)年。
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第1047题,本小题1分:大工业用户用电设备复杂,用电量大执行的电价制度有两部制电价制度、功率因数调整电费办法、季节性电价制度、峰谷电价制度。
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第44题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为(____)。
A. ppt
B. pps
C. pptx
D. htm
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第893题,本小题1分:辽宁公司知识管理工作遵循“统一管理、分级负责、及时更新、持续改善”的原则。
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第371题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电表扬抢修人员的抢修质量优质、及时,派发表扬业务—行风建设。
A. 行风建设
B. 供电服务
C. 电网建设
D. 抢修服务
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第437题,本小题1分:协调工作需要着眼于组织长远的发展与利益,经得起时间的考验,这属于协商原则的:(____)。
A. 长远性原则
B. 整体优化原则
C. 灵活适度原则
D. 全局性原则
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第557题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),承揽分布式电源工程,设备选型应符合国家与行业(____)要求和标准。
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