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第879题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电表箱位置不合理,派发意见业务—电网建设—电网建设—设备安全距离不足。

A、 对

B、 错

答案:B

中级工客户代表知识题库
第333题,本小题1分:供电服务人员应语速适中,每分钟保持在(____)个字左右。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3080-3d23-c00f-1b92f616ec00.html
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第856题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最小计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3909-504c-c014-60204f519b00.html
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第295题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306f-101d-c00f-1b92f616ec00.html
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第623题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,意见-供电服务-服务渠道-网点设置合理性为客户反映供电营业网点(____)的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-02b6-c014-60204f519b00.html
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第423题,本小题1分:对申请增容的客户,应检查的项目不包括(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a9-a5fc-c00f-1b92f616ec00.html
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第846题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,新建架空电力线路建设工程、项目需穿过林区时,不应当按国家有关电力设计的规程砍伐出通道,通道内不得再种植树木。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3906-17d9-c014-60204f519b00.html
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第914题,本小题1分:“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391c-0139-c014-60204f519b00.html
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第958题,本小题1分:主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392a-3a72-c014-60204f519b00.html
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第813题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-f204-c014-60204f519b00.html
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第260题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电公司安排的计划、检修、限电等停电工作在停电时间、停电日期等方面不合理,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-305f-5ccf-c00f-1b92f616ec00.html
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第879题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电表箱位置不合理,派发意见业务—电网建设—电网建设—设备安全距离不足。

A、 对

B、 错

答案:B

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相关题目
第333题,本小题1分:供电服务人员应语速适中,每分钟保持在(____)个字左右。

A. 100

B. 120

C. 160

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3080-3d23-c00f-1b92f616ec00.html
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第856题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最小计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3909-504c-c014-60204f519b00.html
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第295题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况,派发(____)业务。

A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置

B. 服务申请—电能表异常

C. 意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符

D. 建议—营业业务—电能计量

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第623题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,意见-供电服务-服务渠道-网点设置合理性为客户反映供电营业网点(____)的情况。

A. 未公示营业时间

B. 设置不合理

C. 设置数量少

D. 营业设施不合理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-02b6-c014-60204f519b00.html
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第423题,本小题1分:对申请增容的客户,应检查的项目不包括(____)。

A. 电能计量装置

B. 客户的经营状况

C. 客户的用电地址

D. 受电装置运行情况

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第846题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,新建架空电力线路建设工程、项目需穿过林区时,不应当按国家有关电力设计的规程砍伐出通道,通道内不得再种植树木。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3906-17d9-c014-60204f519b00.html
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第914题,本小题1分:“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391c-0139-c014-60204f519b00.html
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第958题,本小题1分:主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392a-3a72-c014-60204f519b00.html
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第813题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38fa-f204-c014-60204f519b00.html
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第260题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映供电公司安排的计划、检修、限电等停电工作在停电时间、停电日期等方面不合理,派发(____)业务。

A. 意见

B. 建议

C. 投诉

D. 业务咨询

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