第673题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作原则是(____)。
A. 一次告知、手续最简、流程最优
B. 协同运作、一口对外
C. 全环节量化、全过程管控
D. 互动化、差异化服务
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第380题,本小题1分：省公司范围内的重要服务事项报备原则上由(____)负责发起。
A. 地市县公司
B. 省营销服务中心
C. 省公司营销部
D. 国网电动汽车公司
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第671题,本小题1分：根据国家发改委《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》发改价格[2013]973号精神，以下城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有(____)。
A. 小区内的公共场所照明
B. 电梯、消防
C. 小区门卫
D. 小区车库
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第642题,本小题1分：“电e宝”缴费软件手机用户下载“电e宝”app的方式有(____)。
A. 扫码下载
B. 网页下载
C. IOS：通过AppStore搜索“电e宝”
D. 安卓：通过应用市场搜索“电e宝”
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第376题,本小题1分：(____)是公司95598业务的归口管理部门，负责组织编制公司95598服务规划，制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和标准规范。
A. 国网客服中心
B. 国网营销部
C. 国网设备管理部
D. 国调中心
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第63题,本小题1分：一般诉求业务办理实现业务工单的(____)管理。
A. 全流程
B. 全业务
C. 全方位
D. 全过程
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第2题,本小题1分：通过搜索引擎前置一定的功能规则，对搜索的内容进行(____)。
A. 干预、指导和强化
B. 干预、引导和强化
C. 干预、引导和加强
D. 干预、引导和深化
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第669题,本小题1分：根据《国家发展改革委关于降低一般工商业电价有关事项的通知》（发改价格〔2018〕500号）文件规定，两部制电力用户可自愿选择按（____）缴纳电费。
A. 变压器容量
B. 合同最大需量
C. 实际最大需量
D. 月最大用电量
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第544题,本小题1分：全文检索有多种搜索筛选条件，点选筛选条件中的“(____)”、“标签筛选”和“业务属性”，可对全文检索的结果进行筛选。
A. 知识目录
B. 知识时效
C. 知识类型
D. 创建日期
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第584题,本小题1分：采用（____）抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段内。
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