第826题,本小题1分:骚扰电话可分为直接骚扰和间接骚扰两种。
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第414题,本小题1分:GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定:双回路是指为同一用户负荷供电的两回供电线路,两回供电线路可以来自(____)。
A. 同一变电站的同一母线段
B. 同一变电站的不同母线段
C. 不同变电站
D. 同一变电站的不同主变
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第1057题,本小题1分:对于性质非常恶劣,严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话,95598坐席人员只能听之任之。
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第967题,本小题1分:充电卡具有充值、充电消费等功能,可在国家电网公司指定电动汽车充电桩使用。
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第838题,本小题1分:《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:供电半径超过本级电压规定时,可按高一级电压供电。
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第915题,本小题1分:通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。
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第509题,本小题1分:省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。
A. 一个工作日
B. 24小时
C. 一天
D. 两天
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第858题,本小题1分:在Word2007中,绘制的多个形状,先绘制的形状在最上层,后绘制的形状在最下层。
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第299题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映对停电安排存有异议的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
B. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C. 建议—服务质量—停送电
D. 意见—供电服务—停电问题—停电安排
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第1044题,本小题1分:使用抄表机时可以接触高温、高湿和腐蚀的环境。
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