第554题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，非自然人申请分布式电源并网，需提供的资料包括(____)。
A. 经办人身份证原件及复印件
B. 法人委托书
C. 企业营业执照
D. 土地项目合法性支持性文件
E. 政府批复文件
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第515题,本小题1分：在Word2007编辑过程中，将鼠标指针移至文档最左侧的选定区，当鼠标指针变为右向上的箭头形状时，双击鼠标左键，选择（____）。
A. 一个词组
B. 一行
C. 一个段落
D. 整篇文章
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第971题,本小题1分：营业网点售卡员应将车联网业务收取现金与售电业务收取现金分别保管，不得以任何借口挪用、借用预收资金。
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第733题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造为客户对户表改造（____）、设备归属等方面存有异议。
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第391题,本小题1分：同一事件催办次数原则上不超过(____)次。
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第1019题,本小题1分：《供电营业规则》规定，因倍率不符，使电能计量或计算出现差错时，供电企业不承担责任。
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第1052题,本小题1分：客户的投诉一定要在规定的时限内答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3949-316a-c014-60204f519b00.html
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第68题,本小题1分：下列关于95598工单“最终答复”办结方式，说法错误的是(____)。
A. 保证基层单位合法权益
B. 合理解决客户诉求
C. 维护了正常的运营秩
D. 缩短了工单的处理时间
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第749题,本小题1分：对于（____）等渠道反映的意见、建议、服务申请工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，应注明失败原因后进行处理。
A. 政府相关部门
B. 12398
C. 新闻媒体
D. 国网客服中心
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第867题,本小题1分：在高峰负荷时，输电线和变压器的传输功率大，它们的电压损耗不变。
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