第450题,本小题1分：额定电压单位的字母缩写是（____）。
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第88题,本小题1分：客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的(____)。
A. 心理素质
B. 业务素质
C. 语言素质
D. 基本素质
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第447题,本小题1分：选择需要搜索的维度，在搜索输入框中输入需要搜索的内容，可以为关键字或标准问，点击“(____)”进行搜索。
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第1055题,本小题1分：抄表工作结束后，可通过接口与计算机连接将抄表数据传入计算机。
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第43题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，330千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。
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第645题,本小题1分：《供电服务规范》规定：95598客户服务热线的功能包括(____)等。
A. 停电信息公告
B. 电力故障报修
C. 服务质量投诉
D. 用电信息查询
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第531题,本小题1分：在Word2007中，如要用矩形工具画出正方形，应同时按下（____）键。
A. Ctrl
B. Shift
C. Alt
D. Tab
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第1009题,本小题1分：同级组织之间各种关系的协调具有较强的开放性和动态性。
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第1016题,本小题1分：当显示模式为页面布局模式时，可以编辑页眉页脚。
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第142题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B. 意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D. 建议—服务质量—停送电
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