第491题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后(____)小时内，将事件的详细处理情况以书面形式上报。
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第1008题,本小题1分：居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类，同时满足应急照明和消防设施要求。
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第883题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点附近，近一周内停了三次电，影响居民的正常生活，派发意见—供电服务—故障处理—处理不完善业务。
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第16题,本小题1分：Excel2007图表的显著特点是工作表中的数据变化时，图表（____）。
A. 随之改变
B. 不出现变化
C. 自然消失
D. 生成新图表，保留原图表
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第546题,本小题1分：根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，以下哪些属于重大服务事件投诉：(____)。
A. 国家党政机关、电力管理部门及省级政府部门转办或督办的客户投诉事件
B. 国家级媒体、网站关注或介入的客户投诉事件
C. 供电服务引发的10人及以上集体投诉
D. 涉及一级及以上高危及重要电力用户停电并可能造成重大影响的投诉
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第380题,本小题1分：省公司范围内的重要服务事项报备原则上由(____)负责发起。
A. 地市县公司
B. 省营销服务中心
C. 省公司营销部
D. 国网电动汽车公司
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第563题,本小题1分：根据《分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号），分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，5500kW可接入(____)
A. 380V
B. 10kV
C. 35kV
D. 110kV
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第721题,本小题1分：旋转电机类型分布式电源分为(____)。
A. 逆变器
B. 异步电机
C. 同步电机
D. 感应电机
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第244题,本小题1分：对分布式光伏发电(____)电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金。
A. 自发
B. 上网
C. 自发自用
D. 自用
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第345题,本小题1分：《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定：故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。
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