第628题,本小题1分:网上国网首页的“用电”包括(____)、电源信息、客户经理、安全隐患等功能。
A. 用电档案
B. 帐务信息
C. 电量电费
D. 用电趋势
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1c-0b7b-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第102题,本小题1分:在Word2007编辑文档的过程中,按回车键将生成一个(____)。
A. 制表符
B. 分页符
C. 手动换行符
D. 段落标记
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3016-6ed4-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第703题,本小题1分:充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。
A. 线上服务
B. 现场服务
C. 电话客服
D. 营业网点服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa3c-1f11-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第525题,本小题1分:PowerPoint2007创建新演示文稿的快捷键是(____)。
A. Ctrl+A
B. Shift+N
C. Ctrl+M
D. Ctrl+N
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d7-f5c0-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第654题,本小题1分:A市张先生在B市旅游,得知家中欠费停电,需要进行购电,可通过以下(____)方式交费。
A. 网上国网
B. 电e宝
C. 发送短信
D. 拨打95598客服电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa27-5a61-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第14题,本小题1分:张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。培养积极心态的方法不包括(____)。
A. 建立乐观心态
B. 适当心理宣泄
C. 有效情绪管理
D. 学会遗忘
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fee-cee5-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第418题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误(____)之日止。
A. 发现
B. 更正
C. 被投诉
D. 被反映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a7-558e-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第92题,本小题1分:在PowerPoint2007中设置幻灯片放映时的换页效果为垂直百叶窗,应使用的选项卡是(____)。
A. 设计
B. 幻灯片放映视图
C. 动画
D. 格式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3012-4f47-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第862题,本小题1分:电池的额定容量:在规定条件下测得的并由制造商宣称的电池的容量值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-390b-2f4d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第139题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜破损的情况,派发(____)业务。
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱柜破损
C. 服务申请—电能表异常
D. 建议—营业业务—电能计量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3027-22ea-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案