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第906题,本小题1分:电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。

A、 对

B、 错

答案:A

中级工客户代表知识题库
第621题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业产权的设备(____),派发电网建设意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa19-3386-c014-60204f519b00.html
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第147题,本小题1分:练习声音时,要注意语速,每分钟应保持在(____)字左右,忌过于拖拉或速度太快。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302a-bad7-c00f-1b92f616ec00.html
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第1067题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394e-0c80-c014-60204f519b00.html
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第1011题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏,且在7天内第一次反映此问题,应派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393b-c196-c014-60204f519b00.html
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第1063题,本小题1分:选择需要搜索的维度,在搜索输入框中输入需要搜索的内容,可以为关键字或标准问,点击“检索”进行搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394c-a761-c014-60204f519b00.html
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第122题,本小题1分:对每月(____)次抄表的客户,严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301f-8b8b-c00f-1b92f616ec00.html
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第916题,本小题1分:国网客服中心受理客户服务申请诉求后,10分钟内派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391c-a4b6-c014-60204f519b00.html
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第887题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由建设单位负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3913-783a-c014-60204f519b00.html
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第490题,本小题1分:电量为(____)时需要抄表数据复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c8-04ca-c00f-1b92f616ec00.html
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第766题,本小题1分:“抄表段”是指对(____)点进行抄表的一个管理单元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa57-22a0-c014-60204f519b00.html
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判断题
)
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中级工客户代表知识题库

第906题,本小题1分:电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第621题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业产权的设备(____),派发电网建设意见。

A. 安全距离不足

B. 位置不合理

C. 电磁辐射

D. 噪音过大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa19-3386-c014-60204f519b00.html
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第147题,本小题1分:练习声音时,要注意语速,每分钟应保持在(____)字左右,忌过于拖拉或速度太快。

A. 60-90

B. 90-120

C. 120-150

D. 150-180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302a-bad7-c00f-1b92f616ec00.html
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第1067题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394e-0c80-c014-60204f519b00.html
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第1011题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映由于供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏,且在7天内第一次反映此问题,应派发意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏业务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-393b-c196-c014-60204f519b00.html
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第1063题,本小题1分:选择需要搜索的维度,在搜索输入框中输入需要搜索的内容,可以为关键字或标准问,点击“检索”进行搜索。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-394c-a761-c014-60204f519b00.html
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第122题,本小题1分:对每月(____)次抄表的客户,严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 多

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301f-8b8b-c00f-1b92f616ec00.html
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第916题,本小题1分:国网客服中心受理客户服务申请诉求后,10分钟内派发工单。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391c-a4b6-c014-60204f519b00.html
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第887题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由建设单位负担。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3913-783a-c014-60204f519b00.html
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第490题,本小题1分:电量为(____)时需要抄表数据复核。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c8-04ca-c00f-1b92f616ec00.html
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第766题,本小题1分:“抄表段”是指对(____)点进行抄表的一个管理单元。

A. 当地政府

B. 供电企业

C. 用电客户

D. 考核计量点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa57-22a0-c014-60204f519b00.html
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