第84题,本小题1分:在PowerPoint2007中,插入幻灯片的操作不能在(____)下进行。
A. 普通视图
B. 幻灯片放映视图
C. 幻灯片浏览视图
D. 备注页视图
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第718题,本小题1分:(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。
A. 接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目
B. 小水电
C. 10kV及以下接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源
D. 35kV接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦,年自发自用电量大于50%的分布式电源
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第288题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业用电变更业务提出的改进建议,派发(____)业务。
A. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
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第212题,本小题1分:供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。
A. 全流程
B. 全项目
C. 全过程
D. 全人员
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第223题,本小题1分:居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施属于第(____)类充换电设施用电报装业务。
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第858题,本小题1分:在Word2007中,绘制的多个形状,先绘制的形状在最上层,后绘制的形状在最下层。
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第602题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对服务质量提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属服务质量改进建议,主要包括:(____)、故障抢修等相关问题。
A. 服务规范
B. 城市配电网
C. 停送电
D. 业务收费
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第753题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。
A. 校验电表
B. 电器损坏核损
C. 客户联系方式调整
D. 定量定比调整
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第588题,本小题1分:关于受理举报业务,下列说法正确的是(____)。
A. 应详细记录客户信息、举报内容
B. 应详细记录客户联系方式、是否要求回访
C. 应正确选择举报等级、类型与处理单位
D. 应尊重和满足举报人匿名、保密要求,生成举报业务工单
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第157题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,1千伏以下导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。
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