APP下载
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
搜索
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
判断题
)
第913题,本小题1分:有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。

A、 对

B、 错

答案:B

中级工客户代表知识题库
第323题,本小题1分:重要服务事项报备时间起止时间必须准确,时间跨度不应超过(____),超过需再次报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307b-7cb6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第95题,本小题1分:对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿,可以存储为幻灯片放映方式类型,其文件扩展名为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-8b46-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第348题,本小题1分:已生成工单的业务诉求,客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3086-b045-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第665题,本小题1分:网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2b-e43f-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第162题,本小题1分:张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3031-c820-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第498题,本小题1分:一个实际电源的端电压随着负载电流的减小将(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cb-a937-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第984题,本小题1分:利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3932-89ee-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第924题,本小题1分:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,此类工单仅开展一次电话回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391f-28fd-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
第230题,本小题1分:地市/区县公司营销部受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行(____)义务,接受、查验并网申请资料,协助填写申请表,并于受理当日录入系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3051-8f66-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看题目
第834题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3901-fe9f-c014-60204f519b00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
中级工客户代表知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
中级工客户代表知识题库

第913题,本小题1分:有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。

A、 对

B、 错

答案:B

中级工客户代表知识题库
相关题目
第323题,本小题1分:重要服务事项报备时间起止时间必须准确,时间跨度不应超过(____),超过需再次报备。

A. 24小时

B. 3天

C. 1个月

D. 3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-307b-7cb6-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第95题,本小题1分:对于一个已经完成的、不需要修改和重新设计的演示文稿,可以存储为幻灯片放映方式类型,其文件扩展名为(____)。

A. pptx

B. ppsx

C. pptx

D. pptm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-8b46-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第348题,本小题1分:已生成工单的业务诉求,客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。

A. 咨询

B. 意见

C. 催办

D. 督办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3086-b045-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第665题,本小题1分:网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。

A. 住宅

B. 电动车

C. 店铺

D. 企事业

E. 新能源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2b-e43f-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第162题,本小题1分:张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。

A. 向与自己面临相同压力的同事倾诉

B. 休息时幽默一下

C. 一直重复回忆让自己产生压力的事

D. 依靠自身力量独自面对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3031-c820-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第498题,本小题1分:一个实际电源的端电压随着负载电流的减小将(____)。

A. 降低

B. 升高

C. 不变

D. 无规律变化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cb-a937-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第984题,本小题1分:利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3932-89ee-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第924题,本小题1分:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,此类工单仅开展一次电话回访。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391f-28fd-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第230题,本小题1分:地市/区县公司营销部受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行(____)义务,接受、查验并网申请资料,协助填写申请表,并于受理当日录入系统。

A. 一次性告知

B. 首问负责

C. 一口对外

D. 便捷高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3051-8f66-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第834题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3901-fe9f-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载