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第924题,本小题1分:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,此类工单仅开展一次电话回访。

A、 对

B、 错

答案:B

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第397题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-309d-bf46-c00f-1b92f616ec00.html
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第12题,本小题1分:抄表员应定期轮换抄表区域,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间不得超过(____)年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fed-e96e-c00f-1b92f616ec00.html
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第646题,本小题1分:下列选项中,属于电力行业从业人员义务的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa23-ccd7-c014-60204f519b00.html
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第286题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司故障抢修业务的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306a-f410-c00f-1b92f616ec00.html
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第236题,本小题1分:第一类分布式电源是指10kV及以下电压等级接入,且单个并网点总装机容量不超过(____)兆瓦的分布式电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3054-279c-c00f-1b92f616ec00.html
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第834题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3901-fe9f-c014-60204f519b00.html
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第760题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa54-72f0-c014-60204f519b00.html
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第197题,本小题1分:对连续两个抄表周期出现零电量的客户,应抽取不少于(____)%的客户进行现场核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3041-d838-c00f-1b92f616ec00.html
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第992题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电表扬抢修人员的抢修质量优质、及时,派发表扬业务—行风建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3935-1ab4-c014-60204f519b00.html
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第677题,本小题1分:充换电站的电池更换设备工作时,禁止任何人员在(____)之间穿越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa31-3b83-c014-60204f519b00.html
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第924题,本小题1分:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,此类工单仅开展一次电话回访。

A、 对

B、 错

答案:B

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相关题目
第397题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。

A. 配电箱

B. 用户10kV母线

C. 配电室

D. 箱变低压母线

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第12题,本小题1分:抄表员应定期轮换抄表区域,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间不得超过(____)年。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fed-e96e-c00f-1b92f616ec00.html
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第646题,本小题1分:下列选项中,属于电力行业从业人员义务的是(____)。

A. 严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程

B. 接受安全生产教育和培训

C. 发现事故隐患应立即向现场安全生产管理人员报告

D. 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举和控告

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第286题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司故障抢修业务的归口管理部门。

A. 国网运检部

B. 国网营销部

C. 国网客服中心

D. 国调中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-306a-f410-c00f-1b92f616ec00.html
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第236题,本小题1分:第一类分布式电源是指10kV及以下电压等级接入,且单个并网点总装机容量不超过(____)兆瓦的分布式电源。

A. 5

B. 6

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3054-279c-c00f-1b92f616ec00.html
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第834题,本小题1分:根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3901-fe9f-c014-60204f519b00.html
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第760题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。

A. 用电地址

B. 阻抗

C. 电压

D. 上次示数

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第197题,本小题1分:对连续两个抄表周期出现零电量的客户,应抽取不少于(____)%的客户进行现场核实。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3041-d838-c00f-1b92f616ec00.html
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第992题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电表扬抢修人员的抢修质量优质、及时,派发表扬业务—行风建设。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3935-1ab4-c014-60204f519b00.html
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第677题,本小题1分:充换电站的电池更换设备工作时,禁止任何人员在(____)之间穿越。

A. 电池更换设备

B. 车辆

C. 电池架

D. 其他场地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa31-3b83-c014-60204f519b00.html
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