第369题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映对户表改造的改造质量、方式存有异议，派发（）。
A. 服务申请
B. 意见
C. 投诉
D. 建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3090-f804-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第205题,本小题1分：《供电营业规则》规定，窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究（____）责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3045-4d11-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第671题,本小题1分：根据国家发改委《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》发改价格[2013]973号精神，以下城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有(____)。
A. 小区内的公共场所照明
B. 电梯、消防
C. 小区门卫
D. 小区车库
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2e-9b36-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第586题,本小题1分：关于核对客户身份信息，下列说法正确的有(____)。
A. 是为保护用电客户信息安全
B. 避免发生客户信息泄露事件
C. 为了缩短通话时长
D. 为了防范服务风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa09-e695-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第420题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己是居民用户，由于昨天供电公司外线突然停电导致用户家用电器损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（____）业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—停送电投诉—停电问题—无故停电
C. 意见—供电服务—服务行为—家用电器损坏
D. 服务申请—用电异常核实—电器损坏核损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a8-5594-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第415题,本小题1分：GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要负荷允许断电时间为(____)级的，用户应选用满足相应技术条件的发电机组等电源可采用手动方式启动自备发电机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a5-d95a-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第685题,本小题1分：业扩报装受理时业扩报装的开始环节，该环节需要(____)。
A. 收取业务费用
B. 充分了解客户用电需求
C. 明确双方后续工作职责及内容
D. 签订供用电合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa34-cd7d-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第740题,本小题1分：电路的组成部分有（____）。
A. 电源
B. 负载
C. 控制设备
D. 导线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4b-75c4-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
第523题,本小题1分：学习型组织理论认为团队应具有的特点不包括：()。
A. 善于学习
B. 善于工作
C. 善于公关
D. 刚愎自用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d7-2498-c00f-1b92f616ec00.html
点击查看答案
第1026题,本小题1分：新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为永久用电和临时用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3940-b077-c014-60204f519b00.html
点击查看答案
