第887题,本小题1分：《电力供应与使用条例》规定：因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由建设单位负担。
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第451题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补（____）。
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第537题,本小题1分：增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
A. 用电设备
B. 供电设备
C. 变压器
D. 用电时间
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第892题,本小题1分：“特殊客户”是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。
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第636题,本小题1分：各地市、县公司应在8个工作日后开启预警，9个工作日完成工单处理及反馈的工单类型包括（____）
A. 投诉
B. 意见
C. 建议
D. 举报
E. 咨询
F. 服务申请
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第938题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市（县）供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。
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第1020题,本小题1分：《供电营业规则》规定，因用电计量装置接线错误，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费。
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第641题,本小题1分：“电e宝”缴费软件的推广使用，不仅使交费变得便捷、高效，也使用户享受到了优惠与福利，“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。
A. 可通过直接购买获取
B. 可赠送给微信朋友及通讯录朋友
C. 支持交纳电费，并可提现
D. 可通过预存电费活动获取
E. 可通过注册新用户及抽奖活动等获取
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第321题,本小题1分：已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电，送电后（____）回复工单。
A. 1天内
B. 1个工作日内
C. 24小时内
D. 3天内
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第969题,本小题1分：充电卡不可单独退卡内余额，只有销卡时才能退费。
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