第451题,本小题1分：《供电营业规则》规定，计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补（____）。
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第564题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），对于统购统销的光V发电客户，其10kV对应接入点可选择为(____)。
A. 公共电网变电站10kV母线
B. 公共电网开关站、配电室或箱变10kV母线
C. T接公共电网10kV线路
D. 用户开关站、配电室或箱变10kV母线
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第677题,本小题1分：充换电站的电池更换设备工作时，禁止任何人员在（____）之间穿越。
A. 电池更换设备
B. 车辆
C. 电池架
D. 其他场地
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第551题,本小题1分：建议是指客户对供电企业在(____)等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。
A. 电网建设
B. 服务质量
C. 供电质量
D. 营业业务
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第434题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映营业厅在规定营业时间内没有营业，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第189题,本小题1分：客户咨询移表竣工检验时限：竣工检验受理后（____）内完成；对有特殊要求的用户，按照与用户约定的时间完成。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 4个工作日
D. 5个工作日
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第805题,本小题1分：在Word2007中，插入艺术字后，可重新设置艺术字的样式。
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第741题,本小题1分：充换电站的消防安全管理重点主要包含（____）场所。
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第405题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。
A. 营销部
B. 运检部
C. 发展部
D. 调控中心
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第687题,本小题1分：用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括(____)。
A. 电力用途
B. 用电性质
C. 用电设备清单
D. 保安电力
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