第663题,本小题1分：网上国网APP的“服务记录”功能中，可以通过筛选(____)分类进行查询。
A. 业务
B. 交费
C. 购物
D. 客户服务
E. 财富
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2b-17c3-c014-60204f519b00.html
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第407题,本小题1分：根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》（财建[2013]390号），电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准，按电费结算周期及时支付补贴资金。
A. 有功电量
B. 上网电量
C. 发电量
D. 自发自用电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a2-46e0-c00f-1b92f616ec00.html
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第140题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 服务申请—定量定比调整
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3027-978b-c00f-1b92f616ec00.html
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第149题,本小题1分：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在(____)内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. 受理当日
B. 1个工作日
C. 2个工作日
D. 3个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-302b-9428-c00f-1b92f616ec00.html
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第739题,本小题1分：客户可在供电区域内营业厅办理用电申请，也可通过(____)等渠道受理的客户用电申请，应在1个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. 95598电话
B. 手机客户端
C. 异地营业厅
D. 营业大厅电话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4b-10c4-c014-60204f519b00.html
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第224题,本小题1分：电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW，采用0.4kV公用线路供电。
A. 10-50（含10）
B. 10-50（含50）
C. 50-100（含100）
D. 50-100（含50）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-304e-d27a-c00f-1b92f616ec00.html
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第15题,本小题1分：在Word2007文档编辑过程中，按（____）键，可以删除插入点之前的字符。
A. Delete
B. Backspace
C. Ctrl+X
D. Ctrl+V
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2fef-3aa9-c00f-1b92f616ec00.html
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第640题,本小题1分：智能交费业务的优点包括(____)。
A. 灵活多样的购电模式
B. 调价变动不影响表计运行
C. 客户预付费降低回收风险
D. 客户用电信息的安全性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa21-3d1b-c014-60204f519b00.html
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第531题,本小题1分：在Word2007中，如要用矩形工具画出正方形，应同时按下（____）键。
A. Ctrl
B. Shift
C. Alt
D. Tab
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第578题,本小题1分：GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要电力用户要按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行(____)。
A. 安全检查
B. 预防性试验
C. 启机试验
D. 切换装置的切换试验
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa06-abfc-c014-60204f519b00.html
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