第530题,本小题1分：请选择下面这句话正确的艺术性表达方式(____)。“你错了,不是那样的!”。
A. “您说得不对,应该是这样的”
B. “对不起,我没说清楚”
C. “你没弄明白,事情是这样的”
D. “您错了,必须这样做才可以的”
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第906题,本小题1分：电e宝支持邮储借记卡支付，需要该卡开通“无卡支付”功能。
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第736题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户因自身用电需求向属地供电公司提出用电服务需求协助、配合或需要开展现场服务的诉求，属用电服务需求类的服务申请，主要包括：（____）、电费账单寄送、发电车租用申请、居民客户应急送电等相关问题。
A. 交费差错更正
B. 用电密码重置
C. 欠费复电登记
D. 客户侧用电需求配合
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第936题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。
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第222题,本小题1分：分散式充电桩要求加装(____)保护，不允许倒送电。
A. 电压
B. 逆功率
C. 电流
D. 过负荷
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第617题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司营销部主要职责包括(____)。
A. 负责监督和考核本省95598客户服务工作质量
B. 负责协助国网营销部对重大服务事件进行协调处理
C. 负责定期分析、发布本省95598业务运营情况
D. 牵头处理本省营销专业管理范围内的重大投诉
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第876题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映未按规范发放或错误发放催费通知单（未造成客户错缴电费或延误客户缴费时限导致停电）的情况，应派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
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第842题,本小题1分：《供电监管办法》规定：供电企业应当按照国家有关规定加强重要电力用户安全供电管理，指导重要电力用户配置和使用自备应急电源，建立自备应急电源基础档案数据库。
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第270题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映因供电企业供电质量问题，引起客户对非家用设备损坏赔偿的规章制度或规定不满意的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—供电质量—电压质量
B. 服务申请—电器损坏核损
C. 意见—供电服务—电器赔偿—非家用电器损坏
D. 意见—供电服务—电器赔偿—家用电器损坏
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第61题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 服务申请
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