第712题,本小题1分：客户充换电设施受电及接入系统工程由客户投资建设，其(____)由客户自主选择。
A. 设计
B. 施工
C. 设备材料供应单位
D. 电价
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第46题,本小题1分：团队发展高产期的特点不包括：()。
A. 学习力增强
B. 成员彼此猜疑
C. 成员协同解决问题
D. 成员自由分享观点和信息
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第636题,本小题1分：各地市、县公司应在8个工作日后开启预警，9个工作日完成工单处理及反馈的工单类型包括（____）
A. 投诉
B. 意见
C. 建议
D. 举报
E. 咨询
F. 服务申请
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第203题,本小题1分：非车载充电机应具备（____）侧的过流、过压保护。
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第452题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示，希望供电公司派人到现场查勘，派发（____）业务。
A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. 服务申请—电能表异常
C. 故障报修
D. 咨询办结
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第982题,本小题1分：分布式电源项目工程设计和施工建设应符合国家相关规定，并网性能和并网点的电能质量应满足国家和行业相关标准。
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第679题,本小题1分：抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。
A. 发生电费差错，影响正常缴费周期
B. 易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷
C. 影响电费及时回收
D. 没有影响
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第50题,本小题1分：对于部分特定内容的工单，供电企业已按规定处理，但客户提出的诉求不符合国家有关规定的，可通过(____)的方式办结。
A. 紧急事件
B. 重大事件
C. 最终答复
D. 重要事项
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第820题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），经逆变器和感应电机并网的分布式电源需配置防逆流保护装置。
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第465题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B. 意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
C. 举报—行风廉政—服务行为
D. 建议—服务质量—服务规
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