第204题,本小题1分:动力蓄电池的动力线和控制线应(____)捆扎,走线平顺,并具有防止振动和摩擦的措施。
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第1035题,本小题1分:PowerPoint2007可以上网下载模板文件。
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第713题,本小题1分:其他非居民客户(包括高压客户)在(____)等公共区域建设的充换电设施属于第二类充换电设施用电报装业务。
A. 政府机关
B. 公用机构
C. 大型商业区
D. 居民社区
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第756题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大风偏距离分别为(____)米。
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第917题,本小题1分:客户可在网上国网APP的客户服务功能中,通过我有话说窗口,产生意见、建议、表扬等95598工单。
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第348题,本小题1分:已生成工单的业务诉求,客户再次来电要求补充相关资料等业务诉求的,需将补充内容详细记录并生成(____)工单。
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第511题,本小题1分:抄表日期变更时,应考虑到客户对(____)电价的敏感性,抄表责任人员必须事前告知客户。
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第609题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,下列选项属于国网营销部职责的有(____)。
A. 负责组织编制公司95598服务规划
B. 制定公司95598业务管理的相关管理制度
C. 制定公司95598业务流程
D. 制定公司95598业务标准规范
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第524题,本小题1分:协调人员与相关当事者进行面对面交流或磋商,以达到消除误会、不满的协调方法属于(____)。
A. 冷处理法
B. 交谈法
C. 法律方法
D. 疏导方法
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第960题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,对不符合要求的树木应当依法进行修剪或砍伐,所需费用由当地政府负担。
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