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第970题,本小题1分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

A、 对

B、 错

答案:B

中级工客户代表知识题库
第486题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,按正确与错误接线的(____)退补电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c6-1249-c00f-1b92f616ec00.html
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第283题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3069-ad86-c00f-1b92f616ec00.html
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第556题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),设计审查,应依照(____)进行审查,并出具审查意见告知项目业主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fd-7132-c014-60204f519b00.html
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第101题,本小题1分:非车载充电机在特殊环境下,充电机的使用应在(____)和用户之间进行协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3016-0383-c00f-1b92f616ec00.html
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第32题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff7-2b6c-c00f-1b92f616ec00.html
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第596题,本小题1分:要使团队顺利通过规范期,领导者应采取的措施包括:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0d-f5f7-c014-60204f519b00.html
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第87题,本小题1分:“生效中”代表的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3010-02bc-c00f-1b92f616ec00.html
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第407题,本小题1分:根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准,按电费结算周期及时支付补贴资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a2-46e0-c00f-1b92f616ec00.html
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第799题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa65-4ac2-c014-60204f519b00.html
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第896题,本小题1分:台风、暴雨、暴雪、大风、雷电、冰雹灾害预警等级达到橙色及以上时,可在事前、事中报送重要服务事项报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3916-6233-c014-60204f519b00.html
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判断题
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中级工客户代表知识题库

第970题,本小题1分:非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票。

A、 对

B、 错

答案:B

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相关题目
第486题,本小题1分:《供电营业规则》规定,计费计量装置接线错误的,按正确与错误接线的(____)退补电量。

A. 和

B. 积

C. 商

D. 差额率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30c6-1249-c00f-1b92f616ec00.html
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第283题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书,派发(____)业务。

A. 投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费

B. 投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电

C. 意见业务-供电服务-服务渠道-电力短信

D. 意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费

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第556题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),设计审查,应依照(____)进行审查,并出具审查意见告知项目业主。

A. 国家标准

B. 行业标准

C. 勘查意见

D. 批复的接入系统方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fd-7132-c014-60204f519b00.html
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第101题,本小题1分:非车载充电机在特殊环境下,充电机的使用应在(____)和用户之间进行协商。

A. 厂家

B. 供电企业

C. 政府

D. 当地居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3016-0383-c00f-1b92f616ec00.html
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第32题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题,派发(____)。

A. 意见业务

B. 投诉业务

C. 咨询业务

D. 服务申请

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ff7-2b6c-c00f-1b92f616ec00.html
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第596题,本小题1分:要使团队顺利通过规范期,领导者应采取的措施包括:(____)。

A. 求同存异

B. 增强成员的责任心

C. 提高成员彼此信任度

D. 模范带头

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0d-f5f7-c014-60204f519b00.html
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第87题,本小题1分:“生效中”代表的是(____)。

A. 开始时间至结束时间

B. 结束时间至追溯时间

C. 已过了追溯时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3010-02bc-c00f-1b92f616ec00.html
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第407题,本小题1分:根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准,按电费结算周期及时支付补贴资金。

A. 有功电量

B. 上网电量

C. 发电量

D. 自发自用电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a2-46e0-c00f-1b92f616ec00.html
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第799题,本小题1分:下列属于抄表数据内容的是(____)。

A. 电价

B. 欠费总额

C. 示数类型

D. 本次示数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa65-4ac2-c014-60204f519b00.html
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第896题,本小题1分:台风、暴雨、暴雪、大风、雷电、冰雹灾害预警等级达到橙色及以上时,可在事前、事中报送重要服务事项报备。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3916-6233-c014-60204f519b00.html
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