第447题,本小题1分：选择需要搜索的维度，在搜索输入框中输入需要搜索的内容，可以为关键字或标准问，点击“(____)”进行搜索。
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第811题,本小题1分：应用文在反映客观事物与人的思想时，可以而且应该进行一些合理的想象。
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第545题,本小题1分：国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构负责收集、征询、审核和发布95598知识，受理、答复各单位反馈的知识管理应用需求，及时维护更新(____)。
A. 电e宝
B. 95598网站
C. 微信公众号
D. “网上国网”
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第270题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映因供电企业供电质量问题，引起客户对非家用设备损坏赔偿的规章制度或规定不满意的情况，派发（____）业务。
A. 投诉—停送电投诉—供电质量—电压质量
B. 服务申请—电器损坏核损
C. 意见—供电服务—电器赔偿—非家用电器损坏
D. 意见—供电服务—电器赔偿—家用电器损坏
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第164题,本小题1分：缓解冲突的润滑剂是（____）。
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第677题,本小题1分：充换电站的电池更换设备工作时，禁止任何人员在（____）之间穿越。
A. 电池更换设备
B. 车辆
C. 电池架
D. 其他场地
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第267题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司95598业务的归口管理部门。
A. 省公司营销部
B. 国网营销部
C. 省营销服务中心
D. 国网客服中心
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第1019题,本小题1分：《供电营业规则》规定，因倍率不符，使电能计量或计算出现差错时，供电企业不承担责任。
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第351题,本小题1分：《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务过错，属于（____）类过错。
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第974题,本小题1分：国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中，充换电设施经营企业可向电动汽车用户收取电费及充换电服务费两项费用。
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