第557题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，承揽分布式电源工程，设备选型应符合国家与行业(____)要求和标准。
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第491题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后(____)小时内，将事件的详细处理情况以书面形式上报。
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第124题,本小题1分：非车载充电机在启动充电时应需（____）确认启动。
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第335题,本小题1分：“电e宝”自助复电的功能下面说法是错误的有(____)。
A. 从首页进入智能交费模块，点击自助复电
B. 输入用电户号、查询密码及短信验证码，点击自助复电
C. 核对客户编号、客户名称、用电地址，点击确认
D. 自助复电申请成功，系统提示将会在48小时内自助复电
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第648题,本小题1分：智能交费业务实现了(____)、远程停复电以及客户信息交汇互动。
A. 自动远程抄表
B. 自动实时核算电费
C. 自动远程下达电费预警
D. 自动远程催缴电费
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第478题,本小题1分：《国家电网有限公司供电服务标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后，应在（____）工作日内出具检测结果。
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第198题,本小题1分：电池箱检测与维护：站内应设置单独的检测维护区域或房间，提供给单套检测与维护设备的工作面积宜大于（____）m2。
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第739题,本小题1分：客户可在供电区域内营业厅办理用电申请，也可通过(____)等渠道受理的客户用电申请，应在1个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A. 95598电话
B. 手机客户端
C. 异地营业厅
D. 营业大厅电话
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第889题,本小题1分：《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
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第282题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)负责各自专业管理范围内95598投诉、举报等客户诉求业务的协调处理和整改工作。
A. 公司总部有关部门
B. 国网营销部
C. 国网客服中心
D. 国调中心
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