第528题,本小题1分：（____）比较适合反映数据随时间推移的变化趋势。
A. 折线图
B. 饼图
C. 圆环图
D. 柱形图
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第898题,本小题1分：由于《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在3天内派员赴现场进行调查、核实。
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第672题,本小题1分：国网营销部负责指导国网客服中心开展95598知识管理应用，牵头协调公司各专业部门、各单位配合完成知识(____)工作。
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第593题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对营业业务提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属营业业务改进建议，主要包括：（____）等相关问题。
A. 低压业扩报装预受理
B. 缴费方式
C. 用电检查
D. 农村配电网建设
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第923题,本小题1分：原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过4M。
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第70题,本小题1分：不能在解决问题的时候拆东墙，补西墙，这属于协商原则的（____）。
A. 关键性原则
B. 整体优化原则
C. 灵活适度原则
D. 全局性原则
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第352题,本小题1分：《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，情节较重，频繁发生，给客户造成1万元以下直接经济损失的供电服务过错，属于（____）类过错。
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第973题,本小题1分：电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
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第157题,本小题1分：《电力设施保护条例实施细则》规定，1千伏以下导线边线在计算导线最大风偏情况下，距建筑物的水平安全距离为（____）米。
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第422题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映抄表人员耐心向客户解释电费如何计算。派发（____）业务。
A. 投诉业务
B. 建议业务
C. 表扬业务
D. 意见业务
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