第267题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司95598业务的归口管理部门。
A. 省公司营销部
B. 国网营销部
C. 省营销服务中心
D. 国网客服中心
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第617题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司营销部主要职责包括(____)。
A. 负责监督和考核本省95598客户服务工作质量
B. 负责协助国网营销部对重大服务事件进行协调处理
C. 负责定期分析、发布本省95598业务运营情况
D. 牵头处理本省营销专业管理范围内的重大投诉
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第305题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对抄表时间要求调整的情况，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第852题,本小题1分：基建施工、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电，可实施临时供电。具体供电电压等级取决于用户容量。
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第145题,本小题1分：对同一供电线路的专变客户，抄表例日应安排在（____）。
A. 隔一天
B. 隔两天
C. 隔三天
D. 同一天
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第293题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映因电网建设给客户造成损失而引起的赔偿纠纷，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 意见-电网建设-供电设施-民事赔偿
C. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
D. 建议-电网建设-城市配电网建设
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第685题,本小题1分：业扩报装受理时业扩报装的开始环节，该环节需要(____)。
A. 收取业务费用
B. 充分了解客户用电需求
C. 明确双方后续工作职责及内容
D. 签订供用电合同
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第318题,本小题1分：《电力供应与使用条列》规定，用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其（）和电网的可能，提供相应的电力。
A. 重要性
B. 必要性
C. 急迫性
D. 可行性
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第184题,本小题1分：在充电过程中，充电连接异常时，交流充电桩应立即（____）切断输出电源。
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第403题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），10kV分布式电源并网点断路器开断能力应根据(____)水平来选择。
A. 最大发电量电流
B. 故障电流
C. 短路电流
D. 最大负荷电流
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