第424题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，应当具备（____）条款。
A. 用电电量
B. 用电电流
C. 用电时间
D. 用电地址
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第97题,本小题1分：客户来电反映其在非营业时间，到附近营业厅自动售电机进行购电，发生吞卡的现象，客户表示希望尽快帮其解决。派发（____）业务。
A. 意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务
B. 举报—行风廉政—服务行为
C. 建议—服务质量—服务规范
D. 意见—供电服务—服务渠道—网站服务
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第998题,本小题1分：表扬工单应客户挂断电话后10分钟内派发至各省客服中心。
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第376题,本小题1分：(____)是公司95598业务的归口管理部门，负责组织编制公司95598服务规划，制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和标准规范。
A. 国网客服中心
B. 国网营销部
C. 国网设备管理部
D. 国调中心
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第722题,本小题1分：分布式电源项目应在并网点设置(____)的并网开断设备。
A. 易操作
B. 可闭锁
C. 具有明显断开点
D. 不可闭锁
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第90题,本小题1分：从家用电器损坏之日起(____)日内，受害居民用户未向供电企业投诉井提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
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第16题,本小题1分：Excel2007图表的显著特点是工作表中的数据变化时，图表（____）。
A. 随之改变
B. 不出现变化
C. 自然消失
D. 生成新图表，保留原图表
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第706题,本小题1分：各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。
A. 营销部
B. 电动汽车分公司
C. 运维部
D. 办公室
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第329题,本小题1分：班组规章制度应当尽可能(____)。
A. 数据化、表格化
B. 数据化、图形化
C. 表格化、图形化
D. 数据化、图表化
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第564题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），对于统购统销的光V发电客户，其10kV对应接入点可选择为(____)。
A. 公共电网变电站10kV母线
B. 公共电网开关站、配电室或箱变10kV母线
C. T接公共电网10kV线路
D. 用户开关站、配电室或箱变10kV母线
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