第209题,本小题1分：根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，对10kV供电重要客户或有特殊负荷的客户，在(____)个工作日内完成设计图纸审查。
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第609题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列选项属于国网营销部职责的有(____)。
A. 负责组织编制公司95598服务规划
B. 制定公司95598业务管理的相关管理制度
C. 制定公司95598业务流程
D. 制定公司95598业务标准规范
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第469题,本小题1分：执行两部制电价的客户抄表周期不能大于（____）。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
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第798题,本小题1分：应用文写作中最主要的表达方式是(____)。
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第589题,本小题1分：根据各类客户的用电性质、供电电压等级和用电规模，业扩报装业务可划分为(____)。
A. 输电网
B. 客户侧用电需求配合
C. 分布式电源并网服务
D. 充换电设施用电业务
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第659题,本小题1分：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，针对不可修复的家用电器，下列说法正确的是（____）。
A. 其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿
B. 其购买时间在12个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿
C. 购置时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按本办法中家用电器的平均使用年限规定的使用寿命折旧后的余额，予以赔偿
D. 使用年限已超过本办法规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿
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第768题,本小题1分：下列属于变压器铭牌参数的是（____）。
A. 阻抗电压
B. 额定温升
C. 额定电流
D. 额定电量
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第26题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的电力设备噪音过大的情况，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-噪声污染-噪声污染
B. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. 建议-电网建设-城市配电网建设
D. 意见-电网建设-噪音污染-噪音污染
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第40题,本小题1分：省公司，地市、县供电企业在95598重大服务事件发生后第一时间，将事件的详细处理情况以(____)形式上报。
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第872题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点出现电压低的情况已经两个月了，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发意见—供电服务—故障处理—处理时间长业务。
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