第828题,本小题1分：根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），经过逆变器和异步机同时并网的双馈式风力发电等接入系统应参照光V发电进行设计。
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第42题,本小题1分：《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，低压居民客户，对于有电网配套工程的居民客户，在供电方案答复后，(____)个工作日内完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。
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第690题,本小题1分：了解客户需求和满意度的方式有(____)。
A. 信件
B. 调查问卷
C. 电话回访
D. 现场调查
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第1031题,本小题1分：在Word2007中，可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。
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第37题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己家电表有潜动的情况，希望供电公司派人到现场查勘，派发（____）业务。
A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合
B. 服务申请—电能表异常
C. 故障报修
D. 咨询办结
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第472题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户在申请用电过程中，对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题有异议，派发（____）业务。
A. 投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
D. 意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
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第284题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位故障抢修业务及其专业管理范围内95598业务的处理部门。
A. 地市、县供电企业营销部
B. 地市、县供电企业运检部
C. 地市、县供电企业调控中心
D. 地市、县供电企业有关部门
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第441题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业产权的变压器离用户窗户太近的情况，派发（____）业务。
A. 投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. 意见-电网建设-供电设施-供电设备位置
C. 建议-电网建设-城市配电网建设
D. 举报-破坏电力设施-破坏变电设施
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第28题,本小题1分：PowerPoint2007在放映演示文稿时，按（____）组合键，即可从当前幻灯片开始全屏放映。
A. Alt+F5
B. Shift+F5
C. Shift+F1
D. Shift+F2
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第117题,本小题1分：地市、县供电企业调控中心将汇总的(____)停送电信息录入系统上报。
A. 临时
B. 计划
C. 生产类
D. 营销类
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