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中级工客户代表知识题库
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第1027题,本小题1分:组织内部信息沟通对于了解组织成员的协作意愿具有重要作用。

A、 对

B、 错

答案:A

中级工客户代表知识题库
第572题,本小题1分:根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),纳入补助目录的(____)独立电力系统,由项目所在地省级财政、价格、能源主管部门向财政部提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30de-f6c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第466题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bc-f8f9-c00f-1b92f616ec00.html
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第880题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,由于营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,造成客户无法缴费,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3911-0d61-c014-60204f519b00.html
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第788题,本小题1分:骚扰电话的处理步骤为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa60-bc1d-c014-60204f519b00.html
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第979题,本小题1分:分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,最终应根据电网条件,通过技术经济比选确定,若高低两级电压均具备接入条件,优先采用高电压等级接入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-d6c1-c014-60204f519b00.html
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第918题,本小题1分:同一事件催办次数原侧上不超过3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391d-407e-c014-60204f519b00.html
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第267题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司95598业务的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3062-6c06-c00f-1b92f616ec00.html
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第408题,本小题1分:根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》,省级电网企业收到补助资金后,按政府部门确定的(____)及结算要求及时拨付给可再生能源发电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a2-b77a-c00f-1b92f616ec00.html
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第44题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffc-98aa-c00f-1b92f616ec00.html
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第897题,本小题1分:在对故障工单进行合并时,对不同台区的客户报修工单合并后,主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3916-b1a9-c014-60204f519b00.html
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判断题
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中级工客户代表知识题库

第1027题,本小题1分:组织内部信息沟通对于了解组织成员的协作意愿具有重要作用。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第572题,本小题1分:根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财建〔2020〕5号),纳入补助目录的(____)独立电力系统,由项目所在地省级财政、价格、能源主管部门向财政部提出申请。

A. 非自然人

B. 公共可再生能源

C. 光V扶贫7

D. 自然人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30de-f6c3-c00f-1b92f616ec00.html
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第466题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映供电企业因客观原因(如暂无发票)未能提供发票造成客户不便,派发(____)业务。

A. 服务申请

B. 供电业务意见—抄表收费—电费发票

C. 营业投诉—电价电费—电费

D. 无法受理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30bc-f8f9-c00f-1b92f616ec00.html
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第880题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,由于营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,造成客户无法缴费,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3911-0d61-c014-60204f519b00.html
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第788题,本小题1分:骚扰电话的处理步骤为(____)。

A. 准确识别

B. 听之任之

C. 适当处理

D. 防范措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa60-bc1d-c014-60204f519b00.html
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第979题,本小题1分:分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,最终应根据电网条件,通过技术经济比选确定,若高低两级电压均具备接入条件,优先采用高电压等级接入。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3930-d6c1-c014-60204f519b00.html
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第918题,本小题1分:同一事件催办次数原侧上不超过3次。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391d-407e-c014-60204f519b00.html
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第267题,本小题1分:依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司95598业务的归口管理部门。

A. 省公司营销部

B. 国网营销部

C. 省营销服务中心

D. 国网客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3062-6c06-c00f-1b92f616ec00.html
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第408题,本小题1分:根据《国家电网有限公司关于做好可再生能源补贴项目清单审核管理工作的通知》,省级电网企业收到补助资金后,按政府部门确定的(____)及结算要求及时拨付给可再生能源发电企业。

A. 项目名单

B. 存量项目

C. 增量

D. 优先顺序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30a2-b77a-c00f-1b92f616ec00.html
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第44题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为(____)。

A. ppt

B. pps

C. pptx

D. htm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-2ffc-98aa-c00f-1b92f616ec00.html
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第897题,本小题1分:在对故障工单进行合并时,对不同台区的客户报修工单合并后,主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3916-b1a9-c014-60204f519b00.html
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