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第1029题,本小题1分:处理及时是指业务处理部门严格按规定时限完成业务工单各环节流转,及时处理客户诉求。

A、 对

B、 错

答案:A

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第508题,本小题1分:对同一户号有多点计量的客户,抄表例日应安排在(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cf-f3cc-c00f-1b92f616ec00.html
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第359题,本小题1分:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,应降级处理,派发相应(____)工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-308c-4225-c00f-1b92f616ec00.html
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第650题,本小题1分:市场化售电业务的(____)电费计算方式按现行电价政策执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa25-6450-c014-60204f519b00.html
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第887题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由建设单位负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3913-783a-c014-60204f519b00.html
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第958题,本小题1分:主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392a-3a72-c014-60204f519b00.html
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第469题,本小题1分:执行两部制电价的客户抄表周期不能大于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30be-29f6-c00f-1b92f616ec00.html
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第552题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源并网按照(____)的基本原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fb-bb01-c014-60204f519b00.html
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第588题,本小题1分:关于受理举报业务,下列说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa0a-c1af-c014-60204f519b00.html
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第86题,本小题1分:(____)通过多种搜索方式进行搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300f-a286-c00f-1b92f616ec00.html
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第520题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,10千伏及以下三相供电的,向上波动不超过额定值的百分之(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-c826-c00f-1b92f616ec00.html
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判断题
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第1029题,本小题1分:处理及时是指业务处理部门严格按规定时限完成业务工单各环节流转,及时处理客户诉求。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第508题,本小题1分:对同一户号有多点计量的客户,抄表例日应安排在(____)。

A. 隔一天

B. 隔两天

C. 隔三天

D. 同一天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30cf-f3cc-c00f-1b92f616ec00.html
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第359题,本小题1分:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,应降级处理,派发相应(____)工单。

A. 服务申请

B. 咨询

C. 意见

D. 建议

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第650题,本小题1分:市场化售电业务的(____)电费计算方式按现行电价政策执行。

A. 丰枯

B. 峰谷

C. 基本

D. 临时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa25-6450-c014-60204f519b00.html
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第887题,本小题1分:《电力供应与使用条例》规定:因建设需要,必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时,建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商,所需工程费用由建设单位负担。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3913-783a-c014-60204f519b00.html
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第958题,本小题1分:主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-392a-3a72-c014-60204f519b00.html
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第469题,本小题1分:执行两部制电价的客户抄表周期不能大于(____)。

A. 一个月

B. 两个月

C. 三个月

D. 四个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30be-29f6-c00f-1b92f616ec00.html
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第552题,本小题1分:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源并网按照(____)的基本原则。

A. 四个统一

B. 便捷高效

C. 提质增效

D. 一口对外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-f9fb-bb01-c014-60204f519b00.html
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第588题,本小题1分:关于受理举报业务,下列说法正确的是(____)。

A. 应详细记录客户信息、举报内容

B. 应详细记录客户联系方式、是否要求回访

C. 应正确选择举报等级、类型与处理单位

D. 应尊重和满足举报人匿名、保密要求,生成举报业务工单

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第86题,本小题1分:(____)通过多种搜索方式进行搜索。

A. 高级搜索

B. 目录搜索

C. 二次搜索

D. 工单维度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-300f-a286-c00f-1b92f616ec00.html
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第520题,本小题1分:《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,10千伏及以下三相供电的,向上波动不超过额定值的百分之(____)。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30d5-c826-c00f-1b92f616ec00.html
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