第58题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费，但是代收网点太少导致用户购买不方便，用户要求反映此事，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第426题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（____）业务。
A. 建议-营业业务-电费充值卡业务
B. 举报-窃电-电费充值卡业务
C. 投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
D. 意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡
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第364题,本小题1分：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户举报业务诉求后，(____)分钟内派发工单。
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第227题,本小题1分：电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以上的，宜采用高压供电，优先选择高压侧计量。
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第721题,本小题1分：旋转电机类型分布式电源分为(____)。
A. 逆变器
B. 异步电机
C. 同步电机
D. 感应电机
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第897题,本小题1分：在对故障工单进行合并时，对不同台区的客户报修工单合并后，主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3916-b1a9-c014-60204f519b00.html
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第1068题,本小题1分：抄表例日变更前，无需事先告知相关客户。
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第392题,本小题1分：电价不是由(____)构成的。
A. 电能成本
B. 税金
C. 生产成本
D. 利润
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第553题,本小题1分：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，分布式电源由公司统一(____)。
A. 管理模式
B. 技术标准
C. 工作流程
D. 服务规则
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第615题,本小题1分：关于国网客服中心的客户诉求，以下说法正确的有(____)。
A. 严格按照业务管理的相关规定要求执行
B. 设立专门业务项
C. 按规范流程和处理时限进行派发、处理、反馈
D. 请客户通过其他渠道反映
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