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中级工客户代表知识题库
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第1031题,本小题1分:在Word2007中,可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。

A、 对

B、 错

答案:A

中级工客户代表知识题库
第747题,本小题1分:“创建日期”是指知识创建的日期,可以选择(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-6d8f-c014-60204f519b00.html
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第104题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3017-78ec-c00f-1b92f616ec00.html
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第145题,本小题1分:对同一供电线路的专变客户,抄表例日应安排在(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3029-b159-c00f-1b92f616ec00.html
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第916题,本小题1分:国网客服中心受理客户服务申请诉求后,10分钟内派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391c-a4b6-c014-60204f519b00.html
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第118题,本小题1分:抄表周期即连续(____)次抄表间隔的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301d-c134-c00f-1b92f616ec00.html
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第732题,本小题1分:分布式光伏项目分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa48-3147-c014-60204f519b00.html
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第984题,本小题1分:利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3932-89ee-c014-60204f519b00.html
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第301题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户建议多增加几种居民缴费方式,便于居民客户使用便捷,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3071-af7e-c00f-1b92f616ec00.html
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第840题,本小题1分:根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3903-fc12-c014-60204f519b00.html
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第96题,本小题1分:根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,构建以(____)为导向,方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式,提高客户满意度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-fa6c-c00f-1b92f616ec00.html
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判断题
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中级工客户代表知识题库

第1031题,本小题1分:在Word2007中,可以对表格中的单元格进行合并或拆分操作。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第747题,本小题1分:“创建日期”是指知识创建的日期,可以选择(____)。

A. 一周内

B. 一月内

C. 一年内

D. 精确的时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa4e-6d8f-c014-60204f519b00.html
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第104题,本小题1分:某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。

A. 540

B. 693

C. 850

D. 1415

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3017-78ec-c00f-1b92f616ec00.html
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第145题,本小题1分:对同一供电线路的专变客户,抄表例日应安排在(____)。

A. 隔一天

B. 隔两天

C. 隔三天

D. 同一天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3029-b159-c00f-1b92f616ec00.html
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第916题,本小题1分:国网客服中心受理客户服务申请诉求后,10分钟内派发工单。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391c-a4b6-c014-60204f519b00.html
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第118题,本小题1分:抄表周期即连续(____)次抄表间隔的时间。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301d-c134-c00f-1b92f616ec00.html
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第732题,本小题1分:分布式光伏项目分为(____)。

A. 地面建设“全额上网”

B. 屋顶建设“全额上网”

C. “自发自用、余电上网”

D. 全部自用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa48-3147-c014-60204f519b00.html
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第984题,本小题1分:利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目,在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3932-89ee-c014-60204f519b00.html
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第301题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户建议多增加几种居民缴费方式,便于居民客户使用便捷,派发(____)业务。

A. 建议—营业业务—电价电费

B. 建议—营业业务—缴费方式

C. 建议—营业业务—服务渠道

D. 建议—营业业务—抄表催费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3071-af7e-c00f-1b92f616ec00.html
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第840题,本小题1分:根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:双电源、多电源供电时宜采用同一电压等级电源供电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3903-fc12-c014-60204f519b00.html
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第96题,本小题1分:根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,构建以(____)为导向,方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式,提高客户满意度。

A. 客户意见

B. 客户要求

C. 客户需求

D. 客户建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3013-fa6c-c00f-1b92f616ec00.html
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