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第1034题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求对已有的客户资料或资质证件但已超出有效期的,客户可不再提供。

A、 对

B、 错

答案:B

中级工客户代表知识题库
第1050题,本小题1分:电池的标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3948-93e5-c014-60204f519b00.html
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第918题,本小题1分:同一事件催办次数原侧上不超过3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391d-407e-c014-60204f519b00.html
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第670题,本小题1分:以下哪类客户可以选择执行单一制电价或两部制电价(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa2e-2a4b-c014-60204f519b00.html
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第426题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30aa-e933-c00f-1b92f616ec00.html
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第430题,本小题1分:电源是(____)电能的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30ac-dca3-c00f-1b92f616ec00.html
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第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa59-fce3-c014-60204f519b00.html
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第110题,本小题1分:95598客户回复(回访)的原则是“(____),谁回复(回访)”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301a-0332-c00f-1b92f616ec00.html
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第315题,本小题1分:取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3077-cea7-c00f-1b92f616ec00.html
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第70题,本小题1分:不能在解决问题的时候拆东墙,补西墙,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3008-732f-c00f-1b92f616ec00.html
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第452题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示,希望供电公司派人到现场查勘,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b6-c6bd-c00f-1b92f616ec00.html
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第1034题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求对已有的客户资料或资质证件但已超出有效期的,客户可不再提供。

A、 对

B、 错

答案:B

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相关题目
第1050题,本小题1分:电池的标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3948-93e5-c014-60204f519b00.html
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第918题,本小题1分:同一事件催办次数原侧上不超过3次。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-391d-407e-c014-60204f519b00.html
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第670题,本小题1分:以下哪类客户可以选择执行单一制电价或两部制电价(____)。

A. 2019年7月1日前既有的315kVA的商业客户

B. 2019年7月1日后申请新装500kVA的商业客户

C. 2019年7月1日后申请增容至630kVA的非工业客户

D. 2019年7月1日前执行大工业两部制电价的利用地下水源热泵技术的供暖制冷企业

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第426题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发(____)业务。

A. 建议-营业业务-电费充值卡业务

B. 举报-窃电-电费充值卡业务

C. 投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务

D. 意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

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第430题,本小题1分:电源是(____)电能的设备。

A. 消耗

B. 接收

C. 输出

D. 损耗

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第773题,本小题1分:电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。

A. 规划

B. 地理布局

C. 规模

D. 运行安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa59-fce3-c014-60204f519b00.html
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第110题,本小题1分:95598客户回复(回访)的原则是“(____),谁回复(回访)”。

A. 谁受理

B. 谁处理

C. 谁监督

D. 谁催办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-301a-0332-c00f-1b92f616ec00.html
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第315题,本小题1分:取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A. 110

B. 66

C. 35

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3077-cea7-c00f-1b92f616ec00.html
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第70题,本小题1分:不能在解决问题的时候拆东墙,补西墙,这属于协商原则的(____)。

A. 关键性原则

B. 整体优化原则

C. 灵活适度原则

D. 全局性原则

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第452题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己家电表显示屏出现了Err—04的显示,希望供电公司派人到现场查勘,派发(____)业务。

A. 服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合

B. 服务申请—电能表异常

C. 故障报修

D. 咨询办结

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