第888题,本小题1分：任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
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第300题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户来电反映电力相关部门设立的变压器距离客户的窗户较近，噪声较大，影响周围居民正常生活，派发（____）业务。
A. 意见—电网建设—噪音污染—噪音污染
B. 意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C. 投诉—电网建设—噪音污染—噪音污染
D. 投诉—电网建设—供电设施—输电设备
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第1020题,本小题1分：《供电营业规则》规定，因用电计量装置接线错误，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费。
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第521题,本小题1分：PowerPoint2007中放映幻灯片的快捷键为（____）。
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第102题,本小题1分：在Word2007编辑文档的过程中，按回车键将生成一个（____）。
A. 制表符
B. 分页符
C. 手动换行符
D. 段落标记
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第92题,本小题1分：在PowerPoint2007中设置幻灯片放映时的换页效果为垂直百叶窗，应使用的选项卡是（____）。
A. 设计
B. 幻灯片放映视图
C. 动画
D. 格式
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第909题,本小题1分：办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明
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第215题,本小题1分：对所收集的信息应及时(____)，分析原因，正确、快速处理、尽量减小服务风险。
A. 下发
B. 上报
C. 内部整理
D. 汇总分类
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第696题,本小题1分：客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。
A. 账户圈存
B. POS机刷卡
C. 支付宝扫码
D. 现金
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第733题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造为客户对户表改造（____）、设备归属等方面存有异议。
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