第275题,本小题1分：原则上每日(____)期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 20:00至次日8:00
B. 21:00至次日8:00
C. 20:00至次日9:00
D. 21:00至次日9:00
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第584题,本小题1分：采用（____）抄表不同抄表方式的客户不可混编在一个抄表段内。
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第788题,本小题1分：骚扰电话的处理步骤为（____）。
A. 准确识别
B. 听之任之
C. 适当处理
D. 防范措施
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第485题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映户表统一轮换改造时家中没人，供电公司没有提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换电表，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 服务申请
D. 建议业务
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第1042题,本小题1分：需求侧管理是可以实现最低成本能源服务所进行的运营管理活动。
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第913题,本小题1分：有一大工业客户，原有容量400kVA，因减产要减容200kVA，减容后按200kVA基本电费计算收取。
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第500题,本小题1分：涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，由(____)接单。
A. 国网客服中心
B. 南、北分中心
C. 各省客服中心
D. 直属单位
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第811题,本小题1分：应用文在反映客观事物与人的思想时，可以而且应该进行一些合理的想象。
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第115题,本小题1分：某养渔场，用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh，其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准：居民生活0.51元/kWh，一般工商业及其他0.80元/kWh，农业生产0.45元/kWh]。
A. 540
B. 693
C. 850
D. 1415
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第1016题,本小题1分：当显示模式为页面布局模式时，可以编辑页眉页脚。
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