第154题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（____）。
A. 意见业务
B. 投诉业务
C. 咨询业务
D. 建议业务
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第731题,本小题1分：对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。
A. 随电价征收的各类基金
B. 随电价征收的各类附加
C. 系统备用容量费
D. 并网服务费
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第784题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户对供电公司在相关供电服务过程中的行为表示不满的诉求属供电服务意见，主要包括：（____）、电力短信等相关问题。
A. 电器赔偿
B. 停电问题
C. 故障处理
D. 服务渠道
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第576题,本小题1分：某工业用户根据《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定,一级重要电力客户其供电电源可以采用下列选项中的(____)，并配置自备应急电源。
A. 三电源
B. 双电源
C. 单电源
D. 双回路
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第345题,本小题1分：《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定：故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(____)分钟。
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第201题,本小题1分：交流充电桩（____）回路应具备带负载可分合电路。
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第436题,本小题1分：某客户因突然停电导致家中电器烧损，供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。
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第680题,本小题1分：电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数，“翻转”的其他说法正确的是(____)。
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第176题,本小题1分：PowerPoint2007中，下列说法错误的是（____）。
A. 可以为幻灯片设置页眉与页脚
B. 用大纲方式编辑设计幻灯片，可以使文稿层次分明、条理清晰
C. 幻灯片的版式是指视图的预览模式
D. 按Esc键可以结束幻灯片的放映
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第1005题,本小题1分：PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时，默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。
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