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第1062题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映通知单发放位置不合理,派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。

A、 对

B、 错

答案:A

中级工客户代表知识题库
第1028题,本小题1分:在Word2007中,单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮,可取消用户在操作中连续出现多次错误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3941-7bc9-c014-60204f519b00.html
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第801题,本小题1分:95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f6-da93-c014-60204f519b00.html
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第731题,本小题1分:对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa47-cb8e-c014-60204f519b00.html
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第56题,本小题1分:在Word2007中,使用“插入”选项卡(____)组中的工具,可绘制文本框。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3002-16eb-c00f-1b92f616ec00.html
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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa1a-6a9b-c014-60204f519b00.html
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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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第535题,本小题1分:人与人之间,或企业之间在交往、服务或协作过程中的一种信息交换,使双方相互理解,达成共识,叫做(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dc-425e-c00f-1b92f616ec00.html
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第537题,本小题1分:增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dd-1cb8-c00f-1b92f616ec00.html
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第447题,本小题1分:选择需要搜索的维度,在搜索输入框中输入需要搜索的内容,可以为关键字或标准问,点击“(____)”进行搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b4-926a-c00f-1b92f616ec00.html
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第713题,本小题1分:其他非居民客户(包括高压客户)在(____)等公共区域建设的充换电设施属于第二类充换电设施用电报装业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa40-7c76-c014-60204f519b00.html
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第1062题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映通知单发放位置不合理,派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。

A、 对

B、 错

答案:A

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相关题目
第1028题,本小题1分:在Word2007中,单击“快速访问工具栏”中的“重复键入”按钮,可取消用户在操作中连续出现多次错误。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-3941-7bc9-c014-60204f519b00.html
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第801题,本小题1分:95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c762-38f6-da93-c014-60204f519b00.html
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第731题,本小题1分:对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。

A. 随电价征收的各类基金

B. 随电价征收的各类附加

C. 系统备用容量费

D. 并网服务费

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第56题,本小题1分:在Word2007中,使用“插入”选项卡(____)组中的工具,可绘制文本框。

A. 表格

B. 插图

C. 文本

D. 符号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-3002-16eb-c00f-1b92f616ec00.html
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第624题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对供电公司在相关供电业务处理中的行为表示不满的诉求属供电业务意见,主要包括:(____)等相关问题。

A. 抄表收费

B. 电能计量

C. 业扩报装

D. 业务变更

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第786题,本小题1分:为保证换电设备安全正常运行,每日须对(____)等进行检查和适当的维护。

A. 机械手臂

B. 旋转框

C. 旋转框

D. 电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa5f-ec54-c014-60204f519b00.html
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第535题,本小题1分:人与人之间,或企业之间在交往、服务或协作过程中的一种信息交换,使双方相互理解,达成共识,叫做(____)。

A. 协调

B. 交流

C. 沟通

D. 协商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dc-425e-c00f-1b92f616ec00.html
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第537题,本小题1分:增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。

A. 用电设备

B. 供电设备

C. 变压器

D. 用电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30dd-1cb8-c00f-1b92f616ec00.html
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第447题,本小题1分:选择需要搜索的维度,在搜索输入框中输入需要搜索的内容,可以为关键字或标准问,点击“(____)”进行搜索。

A. 检索

B. 查找

C. 搜寻

D. 搜索

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c6dd-30b4-926a-c00f-1b92f616ec00.html
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第713题,本小题1分:其他非居民客户(包括高压客户)在(____)等公共区域建设的充换电设施属于第二类充换电设施用电报装业务。

A. 政府机关

B. 公用机构

C. 大型商业区

D. 居民社区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c75f-fa40-7c76-c014-60204f519b00.html
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