A、 A.一级
B、 B.二级
C、 C.三级
D、 D.以上都不是
答案：A
A、 A.一级
B、 B.二级
C、 C.三级
D、 D.以上都不是
答案：A
A. A.钥匙
B. B.票务钥匙
C. C.票务备品
D. D.客服中心钥匙
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
A. A.分类存放
B. B.放置牢固
C. C.标识清楚
D. D.摆放有序
A. A.行车值班员
B. B.值班站长
C. C.行车调度员
D. D.施工负责人
A. A.每日
B. B.每周
C. C.根据车站实 际情况召开, 如重大节假 日、车站有大 型活动等需 组织时
D. D.每季
A. A.直线公共汽车
B. B.电车
C. C.轮渡
D. D.出租车
A. A.70
B. B.80
C. C.90
D. D.60
A. A.车站未明示禁入区域并设置警示标识
B. B.站内未公布服务监督电话
C. C.96999热线工单回复逾期1个工作日
D. D.服务设施设备C类故障，未及时报修或未在规定时间内修复
A. A.事件（故）经过
B. B.影响或损失
C. C. 原因分析
D. D.定性定责
A. A.20%
B. B.30%
C. C.40%
D. D.50%
