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站务员上岗考试知识要点
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站务员上岗考试知识要点
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单选题
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在进行工时统计时,工时计算数据最小单位为( )小时。

A、 A.0.5

B、 B.1

C、 C.1.5

D、 D.2

答案:A

站务员上岗考试知识要点
对发生运营、事故/事件、票务事故、治安事件、客伤事件、刑事案件等产生的运营生产监控记录,以及对分析事故/事件产生的原因、发展过程及结果有重要价值的运营生产监控记录,运营生产监控记录调取部门(中心)应将调查时产生的( )等调查材料组卷建档保存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-dc60-c00f-b392bfa18100.html
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废旧物资类别根据()进行分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-23ab-c00f-b392bfa18100.html
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南昌地铁1号线应急门故障时站务员应先手动关门若手动关门无效,则操作其相邻顺序编号上一扇滑动门LCB做“手动开”处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c492-7252-8fae-c034-6c64282ffe00.html
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需要对短款进行调整的,需提供短款原因情况说明,对( )-等重要信息进行说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-7d06-c00f-b392bfa18100.html
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丢失车票、现金,涉及金额 500 元以上 1000 元及以下(含 1000 元)。属于第几类票务事件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-4cef-c037-080df8004300.html
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对于地面及高架线路,风力波及区段风力达7级时列车运行速度不应超过(),风力达8级时列车运行速度不应超过(),风力达9级及以上时应停运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a4-1af5-c00f-b392bfa18100.html
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下列服务标准用语正确的是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-6c9b-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中关于首问责任人说法错的是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-52bf-c034-6c64282ffe00.html
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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001c475-549e-331b-c034-6c64282ffe00.html
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_____废票主要分为 TVM/ITVM 废票、乘客事务处理票及乘 客遗失票等,车站废票应分类存放,定期上交至中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-737e-c037-080df8004300.html
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站务员上岗考试知识要点
题目内容
(
单选题
)
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站务员上岗考试知识要点

在进行工时统计时,工时计算数据最小单位为( )小时。

A、 A.0.5

B、 B.1

C、 C.1.5

D、 D.2

答案:A

站务员上岗考试知识要点
相关题目
对发生运营、事故/事件、票务事故、治安事件、客伤事件、刑事案件等产生的运营生产监控记录,以及对分析事故/事件产生的原因、发展过程及结果有重要价值的运营生产监控记录,运营生产监控记录调取部门(中心)应将调查时产生的( )等调查材料组卷建档保存。

A. A.报告、监控资料

B. B.笔录及台账复印件

C. C.、会议纪要、处理意见

D. D.整改材料

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废旧物资类别根据()进行分类。

A. A.列管物资

B. B.非列管物资

C. C.工器具物资

D. D.非工工器具物资

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南昌地铁1号线应急门故障时站务员应先手动关门若手动关门无效,则操作其相邻顺序编号上一扇滑动门LCB做“手动开”处置。

解析:是操作其相邻顺序编号下一扇滑动门LCB做“手动开”处置。

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需要对短款进行调整的,需提供短款原因情况说明,对( )-等重要信息进行说明。

A. A.短款类型

B. B.短款金额

C. C.短款日期

D. D.事件详情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d11f-93a3-7d06-c00f-b392bfa18100.html
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丢失车票、现金,涉及金额 500 元以上 1000 元及以下(含 1000 元)。属于第几类票务事件?

A. A.四

B. B.三

C. C.二

D. D.一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-4cef-c037-080df8004300.html
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对于地面及高架线路,风力波及区段风力达7级时列车运行速度不应超过(),风力达8级时列车运行速度不应超过(),风力达9级及以上时应停运。

A. A.50km/h

B. B.60km/h

C. C.25km/h

D. D.20km/h

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下列服务标准用语正确的是:( )

A. A.收到残币或假币时,应说:“xx,对不起您这张为假币,请您换一张钞票,好吗?”

B. B.乘客想购买双程票:“XX,对不起,地铁车站没有双程票出售,单程票只能在购票的车站当日使用。”

C. C.乘客出站时发现出不了站(超程):“XX,您好,您的车票已超程,请按规定补交超程车费X元。”

D. D.要清晰唱票:“收您XX元”、“找您XX元。”

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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中关于首问责任人说法错的是()?

A. A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”

B. B、车站值班站长是“首问责任人”

C. C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案

D. D、“首问责任人”必须有执法证

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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。

A. A、志愿者证

B. B、学生证

C. C、身份证

D. D、工作证

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_____废票主要分为 TVM/ITVM 废票、乘客事务处理票及乘 客遗失票等,车站废票应分类存放,定期上交至中心。

A. A.普通单程票

B. B.单程票

C. C.日次票

D. D.预赋值票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001d0f7-379d-737e-c037-080df8004300.html
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