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站务员上岗考试知识要点

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站务员上岗考试知识要点

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南昌轨道交通专用车票包括：单程类车票、日次票（一日票/三日票）、____、电子票(二维码)四大类

A、 A.纪念型单程票

B、 B.公务票（员工卡、维保卡、计次维保卡、同站进出卡）

C、 C.预赋值票

D、 D.以上都不是

答案：B

站务员上岗考试知识要点

调度指挥中心接到批示后，根据施工方案中施工对（）、（）的影响，明确归口管理部门与配合部门。

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员工因个人原因年度在岗时间不足（）的，年度考核分按不高于（）计算

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道岔等级：按道岔使用频率及对运营影响程度等因素划分为（）级。

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上岗证复审培训不少于（）学时。

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车站负责维保卡、同站进出卡的检查工作，发现违规使用填写违规使用情况登记表，并及时交至运营公司调度票务部。

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乘客投诉率 = 乘客投诉发生数/进站量×___

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经连续谈话无效，季度考核结果仍出现D等次的，应及时报()备案

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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中负责受理、查处地铁范围内的刑事、治安案（事）件，并解释治安等相关事项是（）？

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以下（）人员凭有效证件可办理免费乘车卡。

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单/双机牵引道岔，均由（）人进行手摇道岔，其中至少需有一名行车值班员或行车值班员以上岗位人员下岔区操作。

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单选题

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站务员上岗考试知识要点

南昌轨道交通专用车票包括：单程类车票、日次票（一日票/三日票）、____、电子票(二维码)四大类

A、 A.纪念型单程票

B、 B.公务票（员工卡、维保卡、计次维保卡、同站进出卡）

C、 C.预赋值票

D、 D.以上都不是

答案：B

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调度指挥中心接到批示后，根据施工方案中施工对（）、（）的影响，明确归口管理部门与配合部门。

A. A.运营行车

B. B.客运服务

C. C.施工组织

D. D.人身安全

点击查看答案

员工因个人原因年度在岗时间不足（）的，年度考核分按不高于（）计算

A. A.3个月

B. B.6个月

C. C.80分

D. D.90分

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道岔等级：按道岔使用频率及对运营影响程度等因素划分为（）级。

A. A.一级

B. B.二级

C. C.三级

D. D.四级

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上岗证复审培训不少于（）学时。

A. A.4

B. B.6

C. C.8

D. D.16

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车站负责维保卡、同站进出卡的检查工作，发现违规使用填写违规使用情况登记表，并及时交至运营公司调度票务部。

解析：执法大队负责维保卡、同站进出卡的检查工作，发现违规使用填写违规使用情况登记表，并及时交至运营公司调度票务部。

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乘客投诉率 = 乘客投诉发生数/进站量×___

A. A.90%

B. B.100%

C. C.80%

D. D.50%

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经连续谈话无效，季度考核结果仍出现D等次的，应及时报()备案

A. A.人力资源部

B. B.生产技术部

C. C.站务中心

D. D.党群工作部

点击查看答案

南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中负责受理、查处地铁范围内的刑事、治安案（事）件，并解释治安等相关事项是（）？

A. A、执法

B. B、公安

C. C、维保

D. D、安检

点击查看答案

以下（）人员凭有效证件可办理免费乘车卡。

A. A、盲人、重度残疾人

B. B、革命伤残军人

C. C、因公负伤人民警察

D. D、现役军人

点击查看答案

单/双机牵引道岔，均由（）人进行手摇道岔，其中至少需有一名行车值班员或行车值班员以上岗位人员下岔区操作。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

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